問：網站經常打不開，已經聯系你們修復過兩次了，這個怎么回事，希望告知,網站經常打不開已經聯系你們修復過兩次了
答：您好，
問：剛買的域名怎么在QQ上面就被攔截了
答：您好，
測試QQ確實有提示，非我司攔截無法協助解除，這個需點擊“為什么危險”向QQ申請解除限制 ，這個不是域名本身的問題，不排除之前有用戶使用過，被QQ記錄了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們沒有責任？之前用過是他的事，我買了就應該是完美的嶄新的，不處理就315舉報
答：您好，
域名過期注冊局會回收的，注冊頁面能搜到就可以注冊，換句話說注冊局只會檢查 輸入域名是否可注冊，沒有占有就顯示可以注冊，本身沒有任何問題，不是什么專門吧有問題域名賣給你，用戶有完全的自主權。被第三方攔截請直接申訴就可以了，明顯域名都沒有解析了還會攔截，是攔截方檢測的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虧我對你們公司的支持！
答：您好，
如果還有疑問，可撥打轉7 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能更換域名碼
答：您好，
可在域名管理–域名刪除 操作試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除錢退回嗎
答：您好，可為您特殊申請免費刪除一次，若下次刪除，將扣除10元手續費，若您確認刪除，請您1天內回復授權我司工作人員為您辦理。逾期將無法刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除
問：怎么操作
答：您好，已為您刪除退款到賬號。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我購買不久的虛擬主機，為什么給別人備案了：已使用蘇州 -1
答：您好，已處理，可使用提交，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我無法了，我的服務器一直出現 正在準備配置 請勿關閉計算機！
答：您好，
嘗試使用安全模式進入系統，仍要進行配置，目前建議等待系統配置完成正常進入系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不清楚如何進入安全模式，我已經等了2天了，還是這狀態，您覺得正常嗎？
答：您好，
查看回滾過系統快照，若仍不行，建議恢復下1/20 系統盤快照再試下 ，若還是不行，建議在服務器管理–重裝，選擇“保留數據盤”重裝系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經恢復了1/20的快照，可還是這樣！
答：您好，可能備份之前系統已經無法更新，建議您保留數據重新安裝一次，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不應該啊，我什么都沒操作，怎么就崩了！！！！
問：能不能請您為我申請恢復1.19號的備份
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實服務器是基礎云快照 ，只有最近2天快照數據，若要恢復更早時間快照備份，需重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【云快照數據恢復】 ，會產生費用 。目前建議您保留數據重新安裝一次，,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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