問：寶塔安裝了好久，下載和安裝速度非常慢，寶塔也無法正常登陸，卡頓異常！,寶塔安裝了好久下載和安裝速度非常慢
答：您好，我司測試寶塔已經安裝成功，可以正常打開了，請再測試一下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載速度和安裝速度太慢，寶塔安裝了一個小時，如果這樣項目運行會很差。
問：拉去數據很久
問：數據都拉取不出來
問：
寶塔的軟件根本沒法安裝
問：一個安裝了一個小時了
問：我打開你們官網的速度很多，但是打開服務器寶塔的速度很慢，您說是我的本地網絡波動，我能怎么說，還有服務器升級里面就沒有cn2線路啊，麻煩能說的清楚一點嗎？
答：您好，當前檢查服務器本身運行正常，通過您之前反饋的截圖可能是本地到服務器中間的網絡存波動導致訪問慢。
您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟一下ip截圖反饋我司核實。
升級cn2線路，可以在管理中心-服務器管理-管理-升級變更機房，選擇cn2線路，cn2線路走電信骨干網，訪問速度更高。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在需要把服務器的款退了，實在用不了。
問：我要退款
問：我要退款
問：我打開阿里云服務器正常，打開你們官網正常，就是打開買的這臺服務不行。用linux遠程命令裝軟件慢的一塌糊涂，一個寶塔一個小時，你告訴我說是我的問題，我還能說什么，我用不了，我現在唯一訴求：退款。
問：麻煩你們換個人坑
問：還不如阿里云一核一G的服務器
答：您好，已經電話聯系，當前沒法審核，請明天回復工單，我司協助，非常感謝您長期對我司的支持!
問：告訴我能不能退款就行，拖沒有意思，如果不想退款可以直說。
答：您好，請備份好數據后回復工單，我司為您核實操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有數據在上面，應為我壓根就沒發用。
答：您好，已經刪除退款，建議放賬戶用于其他消費或續費，如確實要提現請在 http://m.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
問：您好，今天核驗的電話打給我后，我收到一個信息，說要我重新提交，我又重新提交了，麻煩盡快幫我審核提交，謝謝！
答：您好，好的，查看您已提交新備案申請，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核提交，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我看還沒有的報管局，請盡快為我上報，謝謝
答：您好，好的，已反饋至提交人員，預計下午會為您提交至管局審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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