問：網(wǎng)站一直上不了，要繳費(fèi)的時候空間就剩了，交了費(fèi)就總提示空間不足而停止了，真是想不通，網(wǎng)站一直沒有上了，現(xiàn)在也沒人氣。本來還有心支持，但每次繳錢就能上，繳完錢空間就滿了,網(wǎng)站一直上不了要繳費(fèi)的時候空間就剩了
答：您好，您mysql占用超標(biāo)了，并且網(wǎng)站有占用大量cpu的情況，目前已經(jīng)幫您恢復(fù)了，您網(wǎng)站不太適合虛擬主機(jī)，建議您升級更換成云主機(jī),具體可以明天聯(lián)系我司的客服人員，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那什么就適合呢？
答：您好，對應(yīng)您當(dāng)前網(wǎng)站虛擬主機(jī)已經(jīng)無法滿足您的需求，建議您可以先參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將網(wǎng)站數(shù)據(jù)做好備份，然后到主機(jī)后臺升級功能中（該升級是折算當(dāng)前主機(jī)剩余價(jià)值方式升級的），將主機(jī)升級到獨(dú)立ip云服務(wù)器，云服務(wù)器配置可以如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在網(wǎng)站上選不到合適的套餐，最大的數(shù)據(jù)庫都只有1G，郁悶。
答：您好，
注意: 升級需要補(bǔ)充差價(jià), 另外您的主機(jī)快要到期了, 新型號續(xù)費(fèi)時會比原來的價(jià)格稍高一些, 請知悉;
問：這樣數(shù)據(jù)庫不一樣是1G嗎？已經(jīng)起50%，我也搞不懂，一年沒運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫自動超標(biāo)了。
答：您好，
多次嘗試與您電話聯(lián)系說明, 但您并未接聽電話, Linux虛擬主機(jī) \”mysql數(shù)據(jù)庫與主機(jī)空間共享大小\” 意思就是數(shù)據(jù)庫與主機(jī)程序文件及數(shù)據(jù)共享主機(jī)空間的 50G 大小; 您截圖的這項(xiàng)說明主要是針對操作系統(tǒng)的; 請知悉; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
怕怕哦
答：您好，
沒有關(guān)系的, 您請直接升級即可, mysql是向下兼容; 基本上是沒有問題的; 若是升級后有問題, 請及時反饋; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：支持了快10年啊，貴公司首頁現(xiàn)在看不到什么網(wǎng)站模板可以用了？有沒有商業(yè)類或社交類的，有的話把論壇轉(zhuǎn)型一下。
答：您好，
非常抱歉, 我們查看您的論壇是搭建的, 您需要前往: https://addon.dismall.com/?view=templates 查看及挑選; 另外, 您目前虛擬主機(jī)內(nèi)的版本如果較低, 可能無法兼容部分模板, 請知悉; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你不理解我的意思，我是想不做DZ了，直接刪了清零，把空間做別的類型網(wǎng)站，比如同城購物，同城交友之類，現(xiàn)在論壇沒有人玩的。
答：您好，
我司的網(wǎng)站默認(rèn)現(xiàn)在只有云建站和成品網(wǎng)站了，其他類型的網(wǎng)站模板我們并沒有提供。
還需要您到網(wǎng)上根據(jù)您的需求搜索一下，目前 這個主機(jī)已經(jīng)幫您開啟。
您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 幫助文檔，清空站點(diǎn)程序和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。
然后重新上傳模板安裝并恢復(fù)訪問即可，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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