問：您好，客戶注冊的lawin.top域名。這個 后最top，可以備案嗎？,客戶注冊的域名這個后最
答：您好，只要是通過工信部批復(fù)的注冊商處，注冊的top后綴域名，是可以申請備案的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我今天網(wǎng)站怎么這么慢。并且打不開了。用你們自帶的二級域名都打不開cdxuntu.gotoftp2.com
答：您好，抱歉核實剛才此服務(wù)器有些問題已調(diào)整請在測試，現(xiàn)在測試速度正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備注：對不起，由于以下原因: 抱歉，目前我們在注冊局的預(yù)付款不足暫時不能注冊，正在充值中，請稍后再試。521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 failure,caused by 2104:billing (account:1762 nsf, trid:) . . 系統(tǒng)未能成功處理該筆業(yè)務(wù)，交易終斷。若有疑問請與我公司客服人員聯(lián)系,謝謝!
答：您好，請您稍后再次嘗試注冊，大約5分鐘后,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們充值了嗎？我等了好幾天了
答：您好，
抱歉，目前正在處理中，請您現(xiàn)在核實重新注冊下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好了，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們服務(wù)器里的一個H5應(yīng)用現(xiàn)在無法訪問，是什么原因？
我們之前有進行過降級續(xù)費，不知道是不是和這個有關(guān)，請問該怎么解決呢
答：您好：
請?zhí)峁〩5應(yīng)用訪問測試方式，以及應(yīng)用標識，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好： 香港豪華版，有一個主站，4個子站，客戶買這臺空間是想放5個網(wǎng)站的，數(shù)據(jù)庫更換到的版本后，客戶反饋：兩個網(wǎng)站用了兩個數(shù)據(jù)庫怎么弄？恢復(fù)這個數(shù)據(jù)庫另外一個數(shù)據(jù)庫就會沒有，數(shù)據(jù)會被覆蓋，麻煩解答下如何弄，謝謝
答：您好，如兩個網(wǎng)站如使用一個數(shù)據(jù)庫，請您通過表前綴 分數(shù)據(jù)庫文件，可以一個網(wǎng)站使用aaa_前綴，另一個網(wǎng)站使用bbb_前綴，就可以 分兩個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)表了，如無法修改數(shù)據(jù)表，請您重新購買一個mssql數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說：現(xiàn)在是我上傳數(shù)據(jù)庫會把別的數(shù)據(jù)庫直接清掉
答：您好，表不一樣是不會被清的請核實。如表不便修改建議另外購買開通數(shù)據(jù)庫使用，這樣更易于管理更能有效避免數(shù)據(jù)混淆,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好： 客戶說不會弄，搞不定，能否你這邊幫忙客戶上傳下呢？謝謝
答：您好，可以將數(shù)據(jù)庫備份文件上傳空間中并提供數(shù)據(jù)庫名我們?yōu)槟謴?fù)檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好： 客戶說已經(jīng)上傳吧了，數(shù)據(jù)庫用戶名:**********
答：您好，抱歉，不能使用附加方式，請備份成bak格式上傳后測試, 或者將其他數(shù)據(jù)庫的表導(dǎo)出成sql語句，在該數(shù)據(jù)庫中直接運行創(chuàng)建，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好： 客戶那邊說不會弄，您這邊能否幫客戶處理好呢，我公司這邊也沒有技術(shù)，辛苦您了，謝謝！
答：您好，
1、我司測試無法使用附加方式恢復(fù)，附加會將之前數(shù)據(jù)庫內(nèi)容清空。只能在原來數(shù)據(jù)庫上導(dǎo)出sql腳本恢復(fù)。若用戶只能提供mdf ldf文件，需要恢復(fù)到未使用的數(shù)據(jù)庫，再導(dǎo)出為sql腳本恢復(fù)，該操作較復(fù)雜，如需我司處理，需要收費100元費用。
2、比較簡便的方法是，建議您單獨開通一個mssql數(shù)據(jù)庫http://m.shinetop.cn/services/webhosting/database.asp ，各站點單獨調(diào)用數(shù)據(jù)庫，也更方便管理，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
