問(wèn)：親，網(wǎng)站空間到期續(xù)費(fèi)后，打不開(kāi)，顯示主機(jī)開(kāi)設(shè)成功，麻煩幫忙看下，謝謝,親網(wǎng)站空間到期續(xù)費(fèi)后打不開(kāi)
答：您好，查看是默認(rèn)首頁(yè)設(shè)置問(wèn)題，已為您調(diào)整，請(qǐng)刷新緩存或者更換一個(gè)瀏覽器后再測(cè)試一下
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，法人身份證丟失沒(méi)有辦法核驗(yàn)；相冊(cè)只有這種 請(qǐng)問(wèn)有其他的辦法核驗(yàn)嗎
答：您好，
1.因現(xiàn)在備案開(kāi)啟了電子化核驗(yàn)，備案圖片資料需原件拍攝上傳，如網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不為法人時(shí)，上傳法人的身份證證件有兩種操作方式：
a.可將核驗(yàn)二維碼直接發(fā)送給法人本人，由法人自己微信掃碼后拍攝身份證原件上傳；
b.如確實(shí)不便直接拍攝原件，可以?huà)叽a進(jìn)入法人證件上傳頁(yè)面后選擇相冊(cè)中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片；
2.如是需相冊(cè)上傳法人的身份證證件，您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息修改為單位其他員工的信息后再掃碼進(jìn)行核驗(yàn)（網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不為法人），網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的身份證證件必須為原件拍攝上傳；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，現(xiàn)在法人相冊(cè)也沒(méi)有照片 請(qǐng)問(wèn)有其他的辦法核驗(yàn)哦
答：您好，非常抱歉，1，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人時(shí)法人證件可選擇通過(guò)微信掃碼拍攝證件原件或者通過(guò)相冊(cè)選擇（可任選一種）；
2，如網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是法人時(shí)，只能拍攝證件原件上傳并進(jìn)行錄制人像視頻；
3，如身份證丟失暫無(wú)法提供，建議可等待辦理新證件后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)護(hù)照或者其他證件可以代替身份證拍照嗎？還是說(shuō)只能是身份證
答：您好，如法人為國(guó)內(nèi)人士，備案時(shí)只能使用身份證證件 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：我新增了一個(gè)二級(jí)域名解析，解析后刷新了。無(wú)法ping通我新增加的這個(gè)二級(jí)域名。
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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