問：賬號多年不用，申請注銷，退預存款,賬號多年不用申請注銷退預存款
答：您好，賬號下有預存款不支持注銷，您如果有其他賬號可以提交工單申請轉到其他賬號下去消費，確認賬號下沒有余額后才可以注銷,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，今天發現網站有時打不開，打開的時候好多圖片不顯示，什么原因啊？
第二個問題是有好多客戶問到咱的網站空間有沒有安裝城 盾，網站能不能避免被攻擊？
謝謝
答：您好，
1.目前測試訪問正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試
2.虛擬主機有攻擊防護，但是攻擊太大也會造成服務器ip 被封，會拆分出被攻擊的網站，并切換到備用ip 訪問，此時訪問會較慢
3.因虛擬主機是共享資源，若有網站被攻擊會影響到其他網站訪問穩定，推薦升級到獨立云服務器，有獨立的系統和硬件保證網站運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問下瑞新這個驗證碼已經發過去了嗎？現在客戶還沒有收到是怎么回事哪？
答：您好，
2.短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常抱歉，因驗證短信未管局系統發送，非我司發送，因此無法為您查詢具體的發送情況 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，麻煩你能不能給我一個教程，就是我現在的網站，我想復制一份到新買的虛擬主機，是從虛擬主機遷移一份到另外一個新的虛擬主機，讓其網站能正常打開，謝謝
答：您好，可參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 遷移
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩您了，我這個怎么安裝呢？后者安裝哪一個ftp上傳工具好點呢
答：您好，請參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用該ftp軟件測試一下
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：中午12點前解析的，為何不能訪問，是解析不對嗎
答：您好，解析測試正常,訪問提示404是服務器端配置問題,請檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不太明白是什么意思，能具體點嗎？之前所有域名都是這么解析，沒發現這種配置問題
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
