問：IP：127.0.0.1域名：njwnjs.com出現(xiàn)了以下信息現(xiàn)在掛馬文件已經(jīng)處理。我這邊接下來如何處理
,域名出現(xiàn)了以下信息現(xiàn)在掛馬文件已經(jīng)處理
答：您好，
詳細信息，可登錄用戶管理中心–業(yè)務管理–其他項目–非法信息監(jiān)測，查看詳情，臨時解除阻斷，并檢查處理關鍵字頁面，處理完成后，請“點“我已處理”即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 127.0.0.1 此兩個IP的服務器云鎖PC端管理軟件連接不上，麻煩幫忙看下
答：您好，
您當前提交的工單類型不正確,并且我司對云鎖也不是很了解,如需我司幫您檢查請重新提交對應分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】 ,并提供服務器登錄信息我司嘗試幫您分析下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以請問一下我們轉出之後為什麼會出現(xiàn)暫停解析的訊息
答：您好，非常抱歉，核實您的域名實名狀態(tài)有誤，請您操作模板過戶，過戶完成后2-3個小時觀察一下域名狀態(tài)。若仍有問題，請再聯(lián)系我司為您處理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程連接時提示：發(fā)生身份驗證錯誤 要求的函數(shù)不受支持
答：您好，1、查看到奧您反饋的報錯，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 進行設置后遠程連接再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法正常訪問，上一個工單讓提交這個工單排查下問題！【長期未對該網(wǎng)站進行過任何操作，今天 D監(jiān)控平臺報警，同服務其他網(wǎng)站能正常訪問】請排查是什么具體原因導致。
答：您好，
問：你好。我有服務器在三五互聯(lián)，你們那邊能不能專門提供我服務器的安全維護，還是要會員還是怎么？ 只要能幫維護服務器安全就行。
答：您好，1、服務器安全設置您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進行相關設置即可，
2、同時服務器內部安全維護也是需要您進行相關維護的，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站用蘋果瀏覽器訪問不了，請問這個是網(wǎng)站程序的問題還是空間的問題呢？
答：您好，測試可以打開的，只是加載速度較慢，查看有幾個圖片較大，國內訪問美國速度要慢些。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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