問：你好，公司備案營業執照沒辦法照清晰，麻煩幫我們從后臺上傳一下，備案核驗編號:,公司備案營業執照沒辦法照清晰
答：您好，已添加附件材料接口，將營業執照圖片作為附件材料上傳備查；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網絡太慢，卡掉后，一直登陸不上去
答：您好，抱歉，已調整了 ，請再試遠程操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：被封了，什么原因，多久
問： 平白無故怎么會被攻擊 奇怪了
答：您好，
問：網站剛做好，還沒上線
答：您好，核實您的網站在18號左右就已經上線，也運行幾天了，不排除可能是內容引起同行競爭引來的攻擊，當前ip暫時被封，需要等待8小時后解封。
或者可以考慮升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇香港高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 那你服務器ip給我換個新的IP吧別人沒有用過的
你這個是之前IP被人用過導致的
答：您好， 核實服務器ip 已經解封，一般內容更換后對方不會無理連續攻擊，建議再觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們還是幫我們換一個吧
答：您好， 所有的ip 均可能被其他客戶使用過的 ，另外，攻擊也有成本，對方一般不會無故攻擊一個沒有任何價值的服務器地址 ，建議繼續使用觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：麻煩還是換一個安穩些的
答：您好， 受到過攻擊的 服務器更換ip 會收取費用 100 元 ，若同意更換，請回復此工單確認 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們IP有問題，你們看看之前有沒有攻擊，如果有的話，趁早免費更換
答：您好，這邊查看當前IP目前交付使用中，只受過當前一次攻擊，而且當前該IP已經解封，如果確實需要更換一個IP，需要一個100元的機房更換IP手續費用，請知悉
問：您好，備案怎么還沒有結果，幫忙加急下 謝謝
答：您好，
1.貴單位的備案初審完畢上報管局，目前在管局審核中；以近期山東地 審核進度，上報后預計需10天左右會審核完成；
2.管局是根據提交順序逐一審核的，此無法催促，請諒解；若審核完成，工信部會通過短信或郵件提示；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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