問：您好，這個(gè)備案做了兩次都是因?yàn)闋I業(yè)執(zhí)照不清晰被退回，老師能不能開通一個(gè)輔助資料，我這邊傳一個(gè)清晰的上去,這個(gè)備案做了兩次都是因?yàn)闋I業(yè)執(zhí)照不清晰被退回
答：您好，已開通附件上傳接口，請刷新核實(shí)；請?jiān)诟郊牧习鍓K上傳清晰營業(yè)執(zhí)照作為附加材料備查；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：備案核驗(yàn)編號：之前短信驗(yàn)證明明通過了的 怎么到最后一步管局審核的時(shí)候退回來了
答：您好，查看您的注銷網(wǎng)站申請因未完成短信核驗(yàn)，被管局系統(tǒng)自動(dòng)退回了；
您請登錄備案賬戶下，在備案信息頁面，重新點(diǎn)擊：注銷網(wǎng)站提交，提交成功后，工信部會(huì)自動(dòng)發(fā)送核驗(yàn)短信至網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號155****4646，您此次收到核驗(yàn)短信后，可在備案賬戶下直接提交工單，提供下收到的驗(yàn)證碼，我司協(xié)助您提交短信核驗(yàn)試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：行吧 這個(gè)我重新提交 幫忙看下下面的備案備案核驗(yàn)編號:這個(gè)為什么退回來 什么原因？
答：您好，查看此備案提交的是新增網(wǎng)站接入申請，是在原主體備案號：粵ICP備號 下添加新網(wǎng)站備案，待在審核過程中，原主體備案號：粵ICP備號 已經(jīng)被注銷，導(dǎo)致新增網(wǎng)站申請審核失敗；
您請登錄備案賬戶下，在備案信息頁面，點(diǎn)擊：刪除所有信息，然后按照首頁-A-首次備案進(jìn)入，重新填寫提交新增備案申請；待備案通過后，管局會(huì)重新下發(fā)新的備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站提示中毒？什么原因呢
答：您好
我們看 這個(gè)文件是存在木馬的,請登錄控制面板–文件管理中刪除清理下,并并聯(lián)系程序開發(fā)商徹底檢查程序并修復(fù)下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： http://risun-tec.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt，證書檢測不過去，但是在瀏覽器中可以正常訪問
答：您好
直接curl檢測是200狀態(tài),但瀏覽器調(diào)試模式看存在302,驗(yàn)證文件后面添加了一串字符,看上去是您安裝了安全狗等軟件導(dǎo)致，請將安全狗防火墻功能,及其他功能關(guān)閉后在過會(huì)兒試下,,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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