問：我是云建站的綁定域名網站打不開，域名是www.shxydq.com,我是云建站的綁定域名網站打不開
答：您好，
您云建站沒有綁定帶www的域名，現在幫您綁定好了，您測試下訪問。
問： 剛才空間殺毒不小心點了后退 如圖這樣了
答：您好，
如果還有問題及時反饋，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，網站被關閉了，主機用不了了，問一下是不是可以申請退款，或者重新開一個，或者其他處理方式
答：您好，1、您的主機已經購買很長一段時間，不支持退款。
2、另外有可以購買DDOS防御 http://m.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 購買后可以申請為您將此主機開啟 ，然后您將域名解析到DDOS高防 進行防御 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：初審通過 等待上報是什么意思？需要等待多久？
答：您好，目前查看用戶域名初審失敗,請根據提示上傳資料證件,需要清晰的圖片,且圖片需要露出4個邊角,非常感謝您長期我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：初審通過了 你看截圖 現在是等待上報的狀態了
答：您好，請重新點擊上面的模板管理創建域名模板,然后把所有這填寫營業執照上的名稱后再通過模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您說的我沒明白 是我截圖的這樣嗎
答：您好，是這樣選擇操作模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經過戶成功了 現在開始備案嗎？
問：還是要做域名解析？解析的話怎么解析？
答：您好，查看 已經添加解析了,您可訪問http://beian.35.com 注冊賬戶登錄后,參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=732 提交備案申請,一般是需要30個工作日下發備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們域名的IP地址是什么？
答：您好，核實主機的ip是127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個19分公司有很多天沒動了
答：您好，此可能是因退回數據未更新，已為您重新上報一次，請關注狀態跟蹤進度，以湖北地 審核進度一般一周內會審核完畢；若收到短信驗證碼，請及時完成驗證；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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