問：你好，這個(gè)空間要轉(zhuǎn)出到客戶自己管理，請(qǐng)幫忙處理下，謝謝,這個(gè)空間要轉(zhuǎn)出到客戶自己管理
答：您好
請(qǐng)參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我有這樣操作，但是提示到期前7天不能轉(zhuǎn)出，請(qǐng)幫忙處理下謝謝
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫轮鳈C(jī)要轉(zhuǎn)移到的賬號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP:nnjx2020 轉(zhuǎn)到winmax
答：您好，已特殊轉(zhuǎn)移，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我問一下這臺(tái)主機(jī)空間服務(wù)器IP 是多少，我要添加白名單，以后要找ip地址在哪里查看
答：您好
源服務(wù)器ip：127.0.0.1
cdn節(jié)點(diǎn)ip：127.0.0.1
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩幫我變更為w5型主機(jī)再續(xù)費(fèi)。
答：您好，
已更換w5 型號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我想注銷備案但是手機(jī)號(hào)碼換了，但是應(yīng)急號(hào)碼沒換怎么進(jìn)行【注銷核驗(yàn)】？
答：您好，
問：http://www.gdjymall.com/ 你好，這個(gè)域名已經(jīng)備案了的哦。但是顯示打不開，未備案。
答：您好，工信部查不到備案信息 ，詳見附圖 ，若您提交過備案 ，請(qǐng)至我司備案平臺(tái) beian.vhostgo.com 對(duì)備案的情況進(jìn)一步核實(shí) ，若有不清楚的地方 ，建議在備案平臺(tái)提交工單 ，待正常工作時(shí)間，我司備案專員協(xié)助您進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，域名本來已經(jīng)解析成功并且之前可以訪問，但是最近忽然不能訪問了，是什么原因呢？
答：您好，我司測(cè)試站點(diǎn)訪問正常，詳見附圖，建議您本地嘗試重啟網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如光貓后再試訪問 ，若不行請(qǐng)反饋我司，我司嘗試為您更換訪問節(jié)點(diǎn)再觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，還是不行的，用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)也登不了
答：您好，我們用手機(jī)移動(dòng)4g測(cè)試了，可以正常訪問，也沒有查到有什么異常。請(qǐng)打開您的電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.tutenz.cn回車,將結(jié)果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：反饋如下：
答：您好，您是不是最近修改過域名解析，您的www解析到了我們郵箱的地址上去了，所以您那邊無法訪問，正確的解析應(yīng)該如下圖所示。http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 您可以參考此教程更改下本機(jī)dns再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在輸入www.tutenz.cn可以了，不過在瀏覽器輸入tutenz.cn還是不能訪問
問：噢，是的，好的
答：您好，應(yīng)該是緩存，可以清除下瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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