問：麻煩幫我停用這個(gè)空間，不再打開這個(gè)網(wǎng)站,麻煩幫我停用這個(gè)空間不再打開這個(gè)網(wǎng)站
答：您好：
您可以在主機(jī)控制面板主機(jī)狀態(tài)設(shè)置為暫停，或停止域名解析，可以達(dá)到無法打開網(wǎng)站的目的，若我司協(xié)助停用主機(jī)，若您再開啟需聯(lián)系我司技術(shù)人員開啟，您無法自己開啟，確認(rèn)我司處理請(qǐng)回復(fù)本工單，我司將盡快為您處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：由于之前管理此域名的員工已經(jīng)離職，登陸賬號(hào)需要驗(yàn)證，但之前注冊(cè)所使用的驗(yàn)證郵箱和手機(jī)號(hào)碼都無法找回，現(xiàn)以公司名義申請(qǐng)修改注冊(cè)相關(guān)聯(lián)系信息（如郵箱和手機(jī)號(hào)碼），麻煩核實(shí)處理一下，需要修改為表格里面的郵箱和聯(lián)系電話，謝謝！
答：您好，請(qǐng)您重新提供一下經(jīng)辦人身份證，圖片損壞無法查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問在哪里從新上傳？還是整個(gè)要重新提交一遍？
問：你好，是一張手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一張手持身份證分別拍兩張照片，還是可以一只手拿一樣拍一張就可以？
答：您好，都可以的，只要能看清楚名稱和號(hào)碼就行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問：您好，我有一個(gè)域名ptp.net.cn備案成功了，現(xiàn)在想刪除這個(gè)域名，換成另外一個(gè)域名hongcheng.xin備案，不可以嗎？
答：您好，是的，自2019年4月22日開始，工信部要求，如備案域名不使用了，只能先申請(qǐng)注銷對(duì)應(yīng)網(wǎng)站備案號(hào)，再添加新網(wǎng)站提交新域名備案申請(qǐng)，不可直接修改域名信息了；
您可點(diǎn)擊備案信息-注銷網(wǎng)站（贛ICP備號(hào)-1），將域名ptp.net.cn備案號(hào)申請(qǐng)注銷，待注銷完成后，再點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站，填寫提交新域名備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.china-vision.com.cn 網(wǎng)站無法訪問，麻煩檢查，謝謝！
答：您好，目前測(cè)試訪問顯示，但是該域名解析不太穩(wěn)定或者還沒生效建議聯(lián)系域名方核實(shí)一下域名解析，如果仍無法訪問請(qǐng)截圖瀏覽器報(bào)錯(cuò)并ping 域名然后截圖反饋我司
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1云服務(wù)器12月30號(hào)到期，這邊忘記通知用戶，今天才通知，請(qǐng)問云服務(wù)器到期能保留多久可以正常續(xù)費(fèi)，到期后可以遠(yuǎn)程進(jìn)入服務(wù)器備份數(shù)據(jù)嗎，謝謝
答：您好，過期之后會(huì)進(jìn)行斷網(wǎng)，斷網(wǎng)后無法登錄服務(wù)器拷貝數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)我們將保留7天的續(xù)費(fèi)期,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：用戶還需要服務(wù)器的，請(qǐng)幫保留下，到期斷網(wǎng)后用戶要備份數(shù)據(jù)怎么辦呢
答：您好，到期默認(rèn)保留三天，今天已經(jīng)是第三天了，如果需要數(shù)據(jù)或者還要繼續(xù)使用，請(qǐng)今天之內(nèi)續(xù)費(fèi)。明天凌晨開始此服務(wù)器就會(huì)進(jìn)入刪除隊(duì)列，將可能隨時(shí)刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不是數(shù)據(jù)保留7天的續(xù)費(fèi)期嗎，怎么今天凌晨進(jìn)入刪除隊(duì)列，請(qǐng)保留七天數(shù)據(jù)，這個(gè)續(xù)費(fèi)期太短??？
答：您好
抱歉,云服務(wù)器到期三天后系統(tǒng)將隨機(jī)刪除回收,數(shù)據(jù)無價(jià),并且避免系統(tǒng)隨機(jī)刪除,請(qǐng)務(wù)必在今天之內(nèi)續(xù)費(fèi),過時(shí)無法保證系統(tǒng)不被隨機(jī)刪除,請(qǐng)引起重視,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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