問：您好，客戶收到退回短信了 但是咱們這里沒有退回,客戶收到退回短信了但是咱們這里沒有退回
答：您好，是由于管局審核結(jié)果會(huì)第一時(shí)間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-4個(gè)工作日，當(dāng)前備案還在管局審核中，數(shù)據(jù)還未更新，請(qǐng)晚些時(shí)候再點(diǎn)擊備案狀態(tài)查看備案退回原因 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，1，管局要求：已備案域名網(wǎng)頁應(yīng)與備案主體相符，需在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的網(wǎng)站備案號(hào)并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://beian.miit.gov.cn ；2，您已備案域名xwwx.vip無法訪問，請(qǐng)及時(shí)正常開啟網(wǎng)頁使用后再繼續(xù)提交新域名備案；
這個(gè)問題怎么處理呢。以前的域名管理權(quán)找不到了。不知道是阿里云還是騰訊云了 而且賬號(hào)也不在了
答：您好，1，非常抱歉，因原備案未在我司接入，我司也無法協(xié)助您查詢到原備案具體情況；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案核驗(yàn)編號(hào)：，勞煩催辦下流程，我看到備案狀態(tài)還是在提交管局的進(jìn)度中。
答：您好，非常抱歉，因?yàn)閺淖蛲黹_始工信部的備案系統(tǒng)維護(hù)，平臺(tái)不太穩(wěn)定，驗(yàn)證碼功能有受影響，資料提交后無法正常獲取工信部短信驗(yàn)證碼，故資料暫未上報(bào)至管局審核；
已反饋至提交人員，會(huì)待工信部系統(tǒng)完全修復(fù)后優(yōu)先為您提交至管局審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意查收驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，希望能盡快提交管局。比較著急，辛苦各位工作人員
答：您好，已反饋并記錄，待可上報(bào)備案后會(huì)優(yōu)先幫您上報(bào)備案，請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意查收驗(yàn)證短信并配合核驗(yàn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩取消一下審核。謝謝
答：您好，好的，已為您撤銷當(dāng)前操作，如需備案可重新提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：1.辦理ICP證需要提供網(wǎng)站所放空間的具體地址，網(wǎng)站購(gòu)買的的國(guó)內(nèi)虛擬機(jī)，貴司的服務(wù)器放置地址在哪里？見圖，能否提供；2.購(gòu)買的虛擬主機(jī)是否能提供服務(wù)器托管協(xié)議？
答：您好
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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