問：你好，我回滾了下，vps 數(shù)據(jù)盤 系統(tǒng)盤的鏡像，現(xiàn)在遠(yuǎn)程桌面連接不上，提示如下圖，請(qǐng)幫忙看下，,我回滾了下數(shù)據(jù)盤系統(tǒng)盤的鏡像
答：您好，
1、您服務(wù)器之前是linux系統(tǒng)，今天 08:34:50 重裝為系統(tǒng) ；
, 另外已經(jīng)與您電話溝通， 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：給這個(gè)域名剛剛新申請(qǐng)了一個(gè)SSL證書，需要怎么部署，具體怎么操作，域名虛擬主機(jī)都是你們的，是自動(dòng)部署的嗎
答：您好，
問：網(wǎng)站提示有非法信息，但臨時(shí)解除阻斷，依然無法訪問
答：您好，請(qǐng)重新訪問，目前訪問附圖沒有阻斷，請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=13 開啟詳細(xì)報(bào)錯(cuò)進(jìn)行排查，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站多次被攻擊，服務(wù)器完全沒有預(yù)防，可以退款，
答：您好，檢查是網(wǎng)站被掛馬了，您的程序本身是的，因?yàn)殚_源所以漏洞較多容易被掛馬，建議您聯(lián)系懂程序的人員協(xié)助清理一下，如果需要我司協(xié)助清理，請(qǐng)重新提供下掛馬清除工單，工單類型選擇: 【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】 — 【網(wǎng)站類問題】 — 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我放其它服務(wù)器空間都不會(huì)被這樣攻擊，可以幫我退了不？
答：您好，非常抱歉，此空間已經(jīng)購買很長時(shí)間，不支持中途退款，您可以清理木馬后回復(fù)工單，我司針對(duì)程序幫您做下安全設(shè)置,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，想haroldtech.cn把這個(gè)域名備案刪掉。已經(jīng)不用這個(gè)域名了
我新購買了一個(gè)域名備案。 怎么操作
答：您好，
1.如是域名haroldtech.cn已經(jīng)不再使用，您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–注銷備案，提交注銷申請(qǐng)；
2.待注銷成功后再根據(jù)首頁-A首次備案，填寫信息備案您新的域名 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，注銷要多久啊
答：您好，1，管局官方回復(fù)審核時(shí)間為5個(gè)工作日，但具體需以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2，如需注銷主體，提交注銷申請(qǐng)后請(qǐng)?jiān)黧w負(fù)責(zé)人手機(jī)注意配合短信驗(yàn)證；
3，目前備案平臺(tái)在升級(jí)中，資料暫無法提交至管局審核，如需注銷，建議明天再登錄備案平臺(tái)提交試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在是給一個(gè)新域名備案，怎么樣快呢，haroldtech.cn這個(gè)域名不用了 ，點(diǎn)取消接入行嗎
答：您好，1，如原備案域名已經(jīng)未使用需備案新域名，最快的方式就是注銷原備案號(hào)后重新備案；
2，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，如域名已未使用，請(qǐng)操作注銷，不要操作取消接入,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已提交注銷，過幾天 就可以重新備案了吧
答：您好，
1.查看您提交的為注銷網(wǎng)站申請(qǐng)，注銷成功后工信部還會(huì)存有一個(gè)空殼備案號(hào)，屆時(shí)還需要您以書面的方式再次向管局提交注銷申請(qǐng)；
2.因目前注銷備案需短信驗(yàn)證，建議請(qǐng)勿操作短信驗(yàn)證，待提交的注銷網(wǎng)站申請(qǐng)自動(dòng)退回后，請(qǐng)重新點(diǎn)擊備案信息-注銷備案提交整個(gè)備案號(hào)的注銷；
3.待注銷成功后您請(qǐng)?jiān)俑鶕?jù)首頁–A 首次備案填寫信息提交 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，是24小時(shí)退回來嗎
答：您好，
1.是的，短信驗(yàn)證碼有效期為24小時(shí)，如是未及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證提交的注銷申請(qǐng)將會(huì)自動(dòng)被退回；
2.如是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人未進(jìn)行短信核驗(yàn)，預(yù)計(jì)今天下午會(huì)被退回（因近期備案系統(tǒng)剛剛有過調(diào)整數(shù)據(jù)更新可能會(huì)慢些），建議您請(qǐng)耐心等待下注意查看備案平臺(tái)狀態(tài) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，沒退回來啊
答：您好，非常抱歉，因目前工信部驗(yàn)證接口beian.miit.gov.cn 不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)更新相比會(huì)慢些，此情況已向上級(jí)反饋處理中，建議您請(qǐng)明天再登錄備案平臺(tái)看看 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這是咋回事啊
問：您好，怎么退不回來了
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，如是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人確認(rèn)未操作短信驗(yàn)證，目前備案應(yīng)該是退回狀態(tài)了，但又因近期備案系統(tǒng)維護(hù)中，更新會(huì)稍慢一些，您請(qǐng)明天再看看，如是仍為退回，請(qǐng)?jiān)俅温?lián)系，幫您反饋至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處去聯(lián)系管局核實(shí)下（現(xiàn)在管局老師應(yīng)該是已經(jīng)下班了無法核實(shí)了）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，給反應(yīng)一下
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，幫您聯(lián)系管局核實(shí)您提交的網(wǎng)站京ICP備號(hào)-1注銷申請(qǐng)是提交成功了的，目前為管局審核中，請(qǐng)耐心等待審核即可 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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