問(wèn)：之前聯(lián)系不到該客戶，導(dǎo)致主機(jī)過(guò)期（已過(guò)期超一個(gè)月）。請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在還能續(xù)費(fèi)嗎？,之前聯(lián)系不到該客戶導(dǎo)致主機(jī)過(guò)期已過(guò)期超一個(gè)月
答：您好，
問(wèn)：您好，www.netally.com.cn 我要做這個(gè)域名的備案，怎么操作？
答：您好，
1.網(wǎng)站備案需在主機(jī)接入商處申請(qǐng)，若使用我司主機(jī)即在本平臺(tái)提交申請(qǐng)；
2.請(qǐng)確認(rèn)主辦者是否辦理過(guò)備案，若主辦者未備案過(guò)即選擇A首次備案提交；新備案流程請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
3.若主辦者在我司備案過(guò)，即在原備案賬戶下添加網(wǎng)站提交申請(qǐng)；原備案信息準(zhǔn)確的情況下，點(diǎn)擊：備案信息-添加網(wǎng)站 ，填寫(xiě)新域名網(wǎng)站信息、完成電子化核驗(yàn)提交申請(qǐng)；
4.提示：域名實(shí)名認(rèn)證信息與備案主體信息需一致；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這兩個(gè)系統(tǒng)的 別，詳細(xì)說(shuō)明一下，一般用那種的人多一些
答：您好， 主要有UI方面的不同，r2 并且對(duì)虛擬化的支持有了很大的提高，一般使用r2的人更多，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站有2個(gè)域名，目前訪問(wèn)不了，提示下圖頁(yè)面 yinnatec.com iyinna.com ，請(qǐng)問(wèn)我們需要怎么處理呢？
答：您好，看報(bào)錯(cuò)可能是數(shù)據(jù)庫(kù)方面的問(wèn)題，另外也核實(shí)下系統(tǒng)盤(pán)C盤(pán)空間是否滿了，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類(lèi)型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這個(gè)是網(wǎng)站本身的問(wèn)題嗎？還是說(shuō)因?yàn)榉?wù)器上的一些東西導(dǎo)致的啊？
答：您好，可能是程序數(shù)據(jù)庫(kù)方面問(wèn)題，也有可能是您系統(tǒng)盤(pán)滿了導(dǎo)致的，需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器排查，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)?zhí)峤还晤?lèi)型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我們技術(shù)看了，發(fā)現(xiàn)是沒(méi)有空間了，我們?nèi)绻涌臻g的話，要怎么操作呢？
答：您好，可以到服務(wù)器管理參照截圖升級(jí)，升級(jí)之后需要參照這個(gè)鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴(kuò)容，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：所以 具體操作是要先關(guān)服務(wù)器，然后在服務(wù)器管理那里升級(jí)，升級(jí)之后再參照這個(gè)鏈接設(shè)置http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 設(shè)置完之后再開(kāi)服務(wù)器？
答：您好，是的，升級(jí)之后會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī)，服務(wù)器啟動(dòng)之后需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器參照這個(gè)鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：那如果之后我要加數(shù)據(jù)盤(pán)的話，也會(huì)要關(guān)服務(wù)器，然后再進(jìn)行升級(jí)嗎？
答：您好，是的, 升級(jí)內(nèi)存\\cpu\\磁盤(pán)都需要關(guān)機(jī),再操作, 升級(jí)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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