問：您好，客戶原備案信息沒有變更，現(xiàn)在轉(zhuǎn)入備案一定需要更改的原來的信息嗎，有沒有簡單點(diǎn)的方法,客戶原備案信息沒有變更
答：您好，備案轉(zhuǎn)入時(shí)不能修改備案信息的，請按照原備案信息填寫提交轉(zhuǎn)入申請即可；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，請問，這個(gè)備案 還需要什么資料呢？營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)上傳了呀
答：您好，您的營業(yè)執(zhí)照圖片不清晰，請?jiān)诟郊牧辖涌谔帲嘌a(bǔ)充上傳一張更為清晰的營業(yè)執(zhí)照原件拍攝件/掃描件提交審核；營業(yè)執(zhí)照圖片上的文字需能夠清晰辨識(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：url轉(zhuǎn)發(fā)購買收費(fèi)的怎么也不能用，請幫助處理下URL轉(zhuǎn)發(fā)
答：您好，設(shè)置url轉(zhuǎn)發(fā)，請參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23
注意：如您域名DNS不是我司的，請先將域名DNS修改為我司的DNS再添加轉(zhuǎn)發(fā)記錄（我司DNS地址：ns1.myhost.net和ns2.myhost.net）
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)域名轉(zhuǎn)出被限制，是什么問題呢？
答：您好，抱歉，核實(shí)此域名正在申訴鎖定中，若您與您的客戶已經(jīng)協(xié)商一致，請您的客戶發(fā)送郵件申請撤銷申訴，專員收到郵件后解除鎖定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站部署ssl證書后，kingteam-cn.com 和www的都打不開
答：您好，請現(xiàn)在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在退回信息里面說zhmcw.net是在我們備案系統(tǒng)，但該系統(tǒng)看不到這個(gè)域名的信息呢？
答：您好，
該域名zhmcw.net 網(wǎng)站備案（蜀ICP備號(hào)-2）接入不在我司；您在該域名的備案號(hào)下添加網(wǎng)站，會(huì)復(fù)查核實(shí)備案號(hào)下所有網(wǎng)站情況，核實(shí)zhmcw.net的網(wǎng)站情況，所以會(huì)退回告知；
若是備案單位在使用，請調(diào)整網(wǎng)頁內(nèi)容，與備案單位相符、符合要求后再重新提交新增網(wǎng)站接入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，zhmcw.net該域名不是我們公司的，現(xiàn)在該怎么操作呢
問：您好，之前我們的域名xhfdoor.com備案是正常的，后由于需要提交什么資料的提示沒有處理，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站就打不開了，請問下我們現(xiàn)在該怎么弄
答：您好，
1.若蜀ICP備號(hào)-2 的域名zhmcw.net 不是備案單位使用了，請先注銷原網(wǎng)站備案；
核實(shí)原備案號(hào)下目前只有zhmcw.net一個(gè)網(wǎng)站，即請直接注銷原備案號(hào)：蜀ICP備號(hào) ；待注銷后再重新申請新備案，備案域名xhfdoor.com；
2.若需注銷，建議聯(lián)系蜀ICP備號(hào)-2的備案接入商在線申請主體注銷，或在四川管局網(wǎng)站：www.028icp.com 上注冊賬戶提交書面材料申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，填寫注銷備案號(hào)的時(shí)候是蜀ICP備號(hào)還是蜀ICP備號(hào)-2呢？謝謝
答：您好，請?zhí)顚懀菏馡CP備號(hào),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，注銷表里面主辦單位證件類型填寫什么呢
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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