問：一直使用的高防IP：127.0.0.1 ，突然不通了換乘普通IP：127.0.0.1 就可以正常連接
,一直使用的高防突然不通了換乘普通就可以正常連接
答：您好，非常抱歉，檢查高防IP網絡有異常，目前正在處理中，如果著急建議可以解析到普通IP上使用,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么用支付寶支付預付款
答：您好，請在充值預付款頁面, 選擇支付寶支付，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站前面被掛馬了，修改了ftp登陸地址，和數據庫，及重新裝了程序，請幫忙查看下，是否打開正常
問：賬號申請注銷。用不到了
答：您好，已經為您處理。
問：巳roifestival.com購買SSL證書，并通過了DNS認證，但證書狀態還是待驗證，是什么問題，謝謝
答：您好，目前查看使用的文件驗證, 請添加驗證文件, 確保http://roifestival.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：首先，我這里DNS驗證已經通過。為什么還要做文件驗證？
另外，實際上， http://www.roifestival.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 這個已經可以訪問了。只是 roifestival.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 因為解析沒有設置@而無法訪問到。 這個請你們來處理一下。謝謝！
答：您好，
1.您當前ssl證書是通過驗證 roifestival.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 該文件方式來進行授權驗證，其不是做的txt記錄的DNS驗證。
2.對應查看您頂級域名確實是才做沒有多久解析，現在通過我司后臺的測試驗證的地址檢查提示還沒有解析，應該對應測試驗證地址上解析還未生效需要多等待一段時間，我也手動為您通過對應ssl官方驗證也是還未完全生效，建議多等待一段時間，最遲對應ssl驗證一般是1-2小時左右，如超4小時對應ssl訂單超時，您可以重新選擇對應驗證方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hi 您好https://www.extrudehone.com.cn不能打開，麻煩檢查一下，謝謝！
答：您好，核實是昨天用戶更換了服務器的mysql版本后,沒有修改數據庫配置文件導致,已經修改后正常,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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