問：
www.zzrsdz.com 解析之后寶塔綁定了但是還是打不開,可能是白名單的問題,但是因為zzrsdz.com的是這新網,上次添加dd.zzrsdz.com的白名單應該是客服直接給添加 麻煩看一下 ,解析之后寶塔綁定了但是還是打不開
答：您好，在服務器管理的白名單里添加下這個主域名zzrsdz.com就可以了，其他二級域名就不用再添加白名單，添加時有提示：此域名是在其他帳號備案的，不可綁定在此帳號下。解決方案：到備案系統中變更備案碼為本主機的備案碼，變更成功后再提交即可，可以參照這個鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2304 操作后再重新添加白名單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，請幫我看下目前新增的備案，為什么點擊 上傳圖片就出現了 獲取數據失敗，數據異常，同一負責人不能填寫多個手機
答：您好，
1.網站負責人與法人是同一人時，需登記相同手機號碼；
2.查看備案主體信息和網站：蘇ICP備號-2中登記的法人手機號為，網站：蘇ICP備號-3中登記的法人手機號為，新網站信息登記的法人手機號為；
3.您請核實哪一個號碼才是法人本人準確的常用手機號，并請修改一致后再繼續添加新網站備案；
4.由于添加新網站和修改原備案信息無法同時操作，您請在備案信息頁面，先刪除新增加的網站信息，然后再點擊：修改主體和修改網站，修改更新法人手機號碼提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好麻煩你這邊幫我看一下這條備案是什么問題，上面短信還有核驗時間，可是我們這邊已經找不到記錄了。
答：您好，填寫的驗證信息不準確也會出現此提示，工信部發送的驗證碼均為6位數，根據您提供的截圖只填寫了4位，請確認填寫是否準確；
請查看短信核實填寫正確的驗證碼提交核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器鏈接不上，網站也都打不開了，
答：您好，您這是服務器內部問題，請您檢查下是否是站點池關閉了，可以嘗試重啟下iis再試下。若問題未解決，【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】 請重新選擇這個工單分類進行提交，或者我們直接扣除您一次金牌服務幫您核實，當前您服務器還剩余5次金牌服務次數,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程桌面登錄不上，無法查看
答：您好，控制臺可以查看到已經是登陸狀態，可以看到提示是內存不足，您直接重啟下服務器即可恢復，或者可以授權我司幫您重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛重啟了，還是鏈接不上
答：您好，我們懷疑是您的云鎖影響的，我們之前遇到過這種問題，win2008安裝了云鎖，重啟服務器以后防火墻服務沒有啟動，導致網絡不通，要重新啟動防火墻才可以，目前已經正常了，您再查看下。
針對這種情況，有兩種解決方案：
1、如果數據不多，可以考慮更換系統，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 ，本身微軟也已經沒有再提供維護了，存在安全風險。
2、添加任務計劃，設置一個延遲運行的任務計劃啟動防火墻，條件設置為系統啟動后幾分鐘。或者說下次有重啟發現網絡不通時，通過控制臺登陸啟動下防火墻。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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