問：您好，主體和網站都被我刪除過，重新備案一直提示這個。 注銷不了,主體和網站都被我刪除過
答：您好，
1.通過工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢，備案號：晉ICP備號還存在記錄，并未注銷成功；
2.通過操作記錄查詢，您在通過我司系統操作的是取消接入，取消接入不是直接注銷備案，短時間內不會影響在工信部備案成功狀態；
3.若域名puhuiru.com已經未使用，您請繼續向山西管局提交書面注銷備案申請材料，將主體備案號：晉ICP備號 注銷成功后，再按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新域名備案申請；
4.您可下載山西 注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個轉入備案，需要上傳資料，但由于法人去世了，這個要怎么操作呢，還沒有做法人變更的
答：您好，備案轉入時網站負責人需和原備案網站負責人保持一致，請核實法人是否是原備案網站負責人：
a，如法人非網站負責人，考慮到法人證件可能不便直接上傳，如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入小程序上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖，網站負責人則請填寫為實際網站負責人信息；
b，如原網站負責人是法人，法人身份證需拍攝證件原件上傳并由對應網站負責人配合人像視頻，如確實已無法配合人像視頻，建議您先聯系原備案接入商將網站負責人修改為其他人后再到我司繼續辦理接入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人身份證這個能不能交一份死亡證明和說明？現在人不在了，用別人的證件去辦事不合適吧
答：您好，非常抱歉，無法使用死亡證明和說明用于備案提交；此建議您先聯系原備案接入商將網站負責人修改為其他人后再到我司繼續辦理接入，以便備案能順利通過管局審核 ；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開的速度非常慢，麻煩處理一下，謝謝！ndf1688.com
答：您好，當前測試您網站訪問速度正常，請問您本地訪問是超過3秒嗎？如果是那么您不妨先嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再看看，如還有問題請不妨參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個測試，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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