問：您好，這個備案號有問題的話，會影響本系統-2的備案嗎？之前備案平臺電話我們說備案有什么情況，是-1的情況嗎？,這個備案號有問題的話會影響本系統的備案嗎
答：您好，建議告知下具體是什么問題呢？若是備案主體信息有誤，則會影響在我司備案的網站-2；
查看您原備案登記的單位證件號還是老的營業執照號碼，建議及時修改更新證件號為統一社會信用代碼，并拍攝上傳最新的營業執照等備案資料，提交管局審核更新；
您可點擊備案信息-修改主體進行修改,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，如果jyjsjt.cn這個域名的備案信息不需要了，-1需要注銷，可以直接注銷還是需要提交表單呢（-1的信息不在此備案號下，也不在西數）是不是這種情況是被接入其他平臺，我們就不用管這個嘛。我們只需要處理好-2的備案信息，是嗎？
答：您好，
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：127.0.0.1 我這個香港ip上面的站點 http://www.uk-rise.com/ 上面的站點打開10分鐘都還沒有打開，你說能用嗎？ 我幾臺服務器那個香港ip段都是，前幾天有一臺換了一個IP稍好那么一點 你幫我看看這個怎么弄
答：您好，目前我們測試訪問打開速度正常，檢查服務器各項資源正常，您的網站首頁較大，服務器帶寬4M，加載會需要一些時間，如您其他服務器IP段可打開，您可以將訪問速度可以的網址發我們一下，我們對比做一下測試，謝謝。
問：請將網站打開，如果有病毒，請您您是否能幫處理一下啊
答：您好，
問：添加上去的txt記錄，可以在成功后刪除？？
答：您好，
是的，為了申請ssl證書所添加的驗證txt記錄，在ssl證書頒發后就可以刪除；非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙查看是否安全完成了，需要www，跟不加www的都能打開
問：還是顯示不安全呢
答：您好，
2、目前測試不帶www的域名e.com.cn解析到的ip地址232.234.27.33有問題，請您核實下是否拼寫有誤；推薦將不帶www的域名也做cname解析到主機別名地址effice78.get.vip，如果不帶www的域名不支持cname解析，可以解析到ip地址23.234.27.33，解析到這個ip的效果是讓不帶www的域名跳轉到帶www的域名；非常感謝您長期對我司的支持!
問：讓程序修改了1，但是始終上傳不了，是否可以幫忙解決
答：您好，核實到您本地使用的是移動網絡，請嘗試使用ftp代理進行空間連接，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp下載地址提供一下，原先已損壞
答：您好，FTP網絡問題可以從以下兩方面進行改善
問：無法使用
答：您好，請核實是否是站點 e.com.cn 修改內容，可將修改后的文件壓縮成包，發送至我司郵箱 ，我司協助上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已跟客戶溝通延緩交付，感謝，如實在還是無法上傳，再尋求幫助
答：您好，好的，有問題再反饋我司協助查看處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已成功安裝，但是顯示不安全，幫忙查看什么問題
答：您好，目前我司測試已經正常了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：360的還是不安全的，幫忙查看
答：您好，您的一個模版標簽沒解析出來導致的,請處理下程序,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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