問：你好 域名備案通過后 客戶收到了京東快遞的郵件 里面是域名備案的信息 以前沒有客戶收到啊 這個(gè)是怎么回事呢？
,域名備案通過后客戶收到了京東快遞的郵件里面是域名備案的信息以前
答：您好，這種是互聯(lián)網(wǎng)最新型的詐騙手段，騙取到付郵費(fèi)的，備案信息是可以公開查詢的，然后再通過公司名稱查詢到通訊地址實(shí)施詐騙，這種不清楚警察是否會管轄，可以咨詢下當(dāng)?shù)嘏沙鏊?非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能將服務(wù)器D盤數(shù)據(jù)恢復(fù)到6月11日或者單獨(dú)恢復(fù)D:\\PHP\\MySQL 5.6\\data目錄文件到6月11日
答：您好，非常抱歉, 您的云服務(wù)器未開通高級快照服務(wù), 目前只有兩份備份;
無法恢復(fù)到其他時(shí)間節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù); 若您的站點(diǎn)數(shù)據(jù)確實(shí)非常重要; 我們可向上級領(lǐng)導(dǎo)申請?jiān)趥浞菁褐袨槟檎抑暗臄?shù)據(jù), 但因之前的數(shù)據(jù)是已從備份集群中進(jìn)入刪除隊(duì)列刪除的, 若是確實(shí)有數(shù)據(jù)存在, 我們需要為您進(jìn)行數(shù)據(jù)提取及碎片拼裝并重新移回備份集群才可掛載恢復(fù)此過程會耗費(fèi)大量的時(shí)間, 故此操作會有費(fèi)用產(chǎn)生, 我們將按標(biāo)準(zhǔn)收取980元的費(fèi)用（代理商優(yōu)惠100收費(fèi)880元）, 請您知悉; 若您同意, 請回復(fù)此工單, 我們申請為您核實(shí)看下是否還有6.11之前的數(shù)據(jù)存在; 非常感謝您長期對我司的支持!
我們強(qiáng)烈建議云服務(wù)器用戶開通高級云快照, 只需10元1月, 價(jià)格誠可貴, 數(shù)據(jù)值千金.
問：你好，不用了。這邊剛好從新要弄。謝謝 。麻煩問一下那這次金牌服務(wù)機(jī)會能否恢復(fù)
答：您好
抱歉,您的服務(wù)器是基礎(chǔ)云快照,若是恢復(fù)最近兩次備份的某些文件,那么金牌服務(wù)可以操作,但您是要恢復(fù)2次以外的備份,11日的備份已經(jīng)覆蓋,需要掃描數(shù)據(jù)塊才可以恢復(fù),所以會涉及到費(fèi)用,若恢復(fù)請回復(fù)確認(rèn)下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，您沒明白我的意思。就是不用恢復(fù)了。但是這次浪費(fèi)了一次金牌機(jī)會能不能不能把金牌次數(shù)恢復(fù)一下
答：您好
金牌服務(wù)已返還,若有其他問題,請重新提交工單,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到信息后網(wǎng)站就打不開了
答：您好，
您主機(jī)在今天11:04 被ddos攻擊，目前被機(jī)房封停做流量清洗，預(yù)計(jì)24小時(shí)后恢復(fù)使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法訪問，查不出來是什么問題
答：您好，
附圖，我司測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，如您無法訪問，請您ping www.pegatron168.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實(shí)，或訪問127.0.0.1 將頁面內(nèi)容截圖上傳我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，域名搞錯(cuò)了。是www.penggiant.com.cn，F(xiàn)TP賬號：penggiant
答：您好
問：網(wǎng)站沒有任何問題呀
答：您好，
可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 測試, 目前網(wǎng)站是存在異常的，直接訪問沒有問題，蜘蛛抓取到的是異常頁面，請?jiān)敿?xì)排查程序代碼，若需我司協(xié)助請參考前面回復(fù)提交正確工單。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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