問：網絡非常不穩定，間歇性無法訪問或打開慢；,網絡非常不穩定間歇性無法訪問或打開慢
答：您好，
目前核實主機狀態和網絡正常，請測試下，異常時，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入ip反饋下詳細測試截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么香港主機，延時這么高
答：您好，
香港服務器連接國內網絡因會經過國際出口網絡，相對國內服務器延遲會稍大，100到200ms 比較正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，意思是我要把已經備案的網站打開嗎？
答：您好，是的，已備案成功的網站請全部開啟可訪問，網頁內容與備案主辦者相符、底部放置正確的備案號并鏈接工信部網址；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.zhi-guang.com/en/
打開出現這種情況，麻煩幫我看下，謝謝
答：您好
問：您好，有信息要修改下。麻煩你備案退回來下
答：您好，核實本賬戶下備案目前在自動電話核驗階段，暫無法中斷退回；貴單位信息已記錄，待自動核驗完成后為您申請退回，預計2-3個小時后可退回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析長時間未生效vapornike.topvapornike.shop TOP后綴域名 我點擊了解析診斷 域名被刪除了
答：您好，核實這2個域名命名審核都未通過，故無法解析，其中vapornike.top已為您刪除退款， vapornike.shop因域名命名審核不通過，無法解析，若您不需要該域名， 請在今日內聯系我司協助您刪除該域名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫我看一下，客戶提交的資料，可以了嘛
問：您好，特別是客戶拍的圖片照片可以提交了嗎
答：您好，核實營業執照不清晰，請刪除原圖后重新采集，證件需清晰、完整、平整；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫我看一下，這個客戶可以進行電話核驗了嗎
答：您好，該備案信息已初審，已進入電話核驗階段；目前是系統自動進行核驗確認，預計一個小時內會核實到，請負責人注意接聽；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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