問：一級域名arisi.cn已完成備案并綁定西部虛擬空間現在發現空間不夠用，準備用二級域名比如：abc.arisi.cn接入新購買的西部虛擬空間，新空間需要用二級域名備案嗎？,一級域名已完成備案并綁定西部虛擬空間現在發現空間不夠用
答：您好，二級域名不用備案,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：域名打不開，用服務器ip就可以打開，什么原因
答：您好，這邊測試可以訪問的，麻煩在本地做下以下操作：
問：之前設置的wdcp地址無法正常訪問，http://127.0.0.1:8791/
問：重啟服務器好像又可以了
答：您好，好的，查看已可以訪問。我們登錄檢查了下日志沒有發現異常，請再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:服務器到期了，忘了續費，這邊辦理續費，請開通一下。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，過期服務器不支持人工開啟，若需要使用，請盡快續費,程序會自動開啟。非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛續費了，怎么是新的IP地址？
問：以前的網站數據都在127.0.0.1上。繼續用這個
答：您好，
核實127.0.0.1是過期狀態，沒有續費操作，請在服務器管理中點續費按鈕續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛就是在127.0.0.1后面點的續費，怎么又開通一個新的。
答：您好，
續費服務器不會新開的，建議直接續費1年，價格會有很大優惠，比單月續費劃算很多，續費成功后，若不需要新服務器，可工作日回復工單，幫您申請刪除將時間加到127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我的意思你明白吧，我只用原來的127.0.0.1，不需要新開的。我剛自己續費了1個月了，讓網站能打開，下周了申請費用，按年續費。
答：您好，
好的,周末值班時間無法處理，請先續費一個月127.0.0.1，錯誤新開的工作日可幫您申請退款到余額，用于后期續費。非常感謝您長期對我司的支持!
問：HTTP 錯誤 500.0 – server=demo:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php5.6\\php-cgi.exe – 進程意外退出
近期網站，無緣無故，老是顯示這個。然后刷新一下就正常了。然后一會又這樣了。什么文圖
答：您好，
多次測試訪問正常，核實系統日志也未檢查到具體異常，幫您調整了站點池請觀察下，另核實服務器系統盤快滿了，請盡快清理或升級磁盤空間,以便磁盤滿了造成服務器運行異常。非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫我安裝一個自動垃圾清理磁盤的軟件
答：您好，是清理C盤吧，可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 下載清理C盤的腳本然后設置一個任務計劃，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是時常這樣
答：您好，請問您是做什么操作的時候會報該錯誤呢，還是訪問首頁的時候就會出現該情況。麻煩說明一下測試方式
非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在正常。 點哪個欄目都是顯示 500錯誤。
答：您好，目前多次測試沒有再現到具體錯誤，且從日志中也沒有對應信息。請再觀察，或者可考慮更換一個php版本再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
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