問：我想在這個郵箱下增加兩個用戶，但是只增加了兩個用戶，容量沒有增加?我想知道，增加的這兩個用戶，容量也最各1G的，要怎么弄？沒有地方弄的?,我想在這個郵箱下增加兩個用戶
答：您好，免費郵箱容量是固定的，與用戶多少無關，建議您將郵箱升級為收費郵箱，則郵箱空間將無限。
問：之前基礎版也是有收費的啊，我們都是有續費的！
問：現在我已花錢買了新增了兩個用戶，這怎么搞?是要退款嗎？
答：您好，考慮到您的實際情況，這邊經過特殊申請，已給您增加了郵箱容量請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案碼是什么意思？我找不到。。。
答：您好，
1.業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；
2.根據工信部要求，網站備案申請需通過主機服務商提交；
a.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理處（或者服務器管理-管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通過網絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網站基本信息下查看備案碼,或聯系網絡公司獲取一下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，—粵ICP備號在工信部已無備案記錄，無法操作添加網站備案，請提交工單刪除當前資料后再按照A首次備案提交申請；請刪除該資料，謝謝。
答：您好，已刪除，刷新后可重新提填報新備案；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到的郵件信息 請幫忙看一下是怎么回事
尊敬的用戶：，您好！主辦單位名稱：北京新奧特藍星科技有限公司 主備案號：京ICP備號 一、通知內容： 您的網站（京ICP備號-1）在備案核查中檢出：備案接入信息不正確，域名實際指向ip與備案填報主機ip信息不一致，即將取消備案；若需保留備案號，請在2021年7月27日下午17:00前修正不準確的備案接入信息；
二、待整改情況： 網站備案號：京ICP備號-1 域名：lednat.com 檢出問題：核查檢出實際指向Ip：127.0.0.1 與備案填報主機ip信息不一致，備案接入信息不正確。 三、整改方式： 請立即核對域名實際使用情況，并完成不準確接入信息的修改： 1.備案域名還在使用：立即啟用并接入到我司國內ip 上正式使用起來，已備案域名網頁必須能訪問； 2.備案域名已停止使用：如備案域名已未使用，請及時登錄備案平臺注銷備案，或者通過變更備案刪除已不使用的域名(需注意應確認變更備案申請提交成功，至管局審核中才有效）；變更備案流程可參見：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ； 3.備案接入商已變更：請登錄備案平臺（https://beian.vhostgo.com/）操作取消備案接入，并聯系現接入商協助重新辦理備案。 若未在2021年7月27日下午17：00修正不準確接入信息，將會因備案接入信息不實關閉網站取消備案，請務必高度重視并按時完成整改。
答：您好，因加強對備案接入監管，域名實際指向與備案接入須一致；，目前查看您使用的是 主機進行備案，但是當前解析到的是香港線路的ip上，請核實一下，避免后期檢測影響備案
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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