問：承諾書幫忙先刪除下，客戶填寫錯了,承諾書幫忙先刪除下客戶填寫錯了
答：您好，之前采集的承諾書已刪除，可在補充材料板塊重新采集上傳提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您申請的備案已經退回，原因：管局要求授權書有效期不能超過三個月，，您提供授權書即將到期無法繼續使用，請及時重新上傳最新日期授權書證書到期時間是：2024年請問是什么問題？
答：您好，備案退回是指法人授權書已經過期，上海備案要求，法人授權書日期在3個月內有效，您請重新填寫最新日期的法人授權書上傳提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我重新申請了SSL加密認證，請問怎么 網站現在無法調整到加密認證了，同時網站打不開，請處理下，謝謝! 訂單號為：TBDpQ5s79c
問：您好，我需要怎樣操作的呢 麻煩告知一下 是需要客戶提供一些相關資料嗎
答：您好，不需要的，備案申請上報管局審核時，會自動與上級工商權威庫數據進行驗證比對，本次是自動驗證比對失敗退回的；
已協助重新上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問我的備案被退回。單位證件拍攝件不清晰，請刪除不符圖片后，重新拍清晰完整的單位證件上傳，需注意內容、公章等字跡應清晰可辨識；是因為社團法人證書拍攝不清晰嗎？是不是只有這一個原因？
答：您好，查看您當前上傳的單位證件圖片和法人身份證圖片均比較模糊，請刪除不符的圖片后，再重新掃碼拍攝更為清晰的社會團體法人登記證書和法人身份證上傳提交，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：已使用常州敏控微電子有限公司蘇ICP備號-1公司已經公司注銷了，麻煩今天把這個備案注銷一下。
答：您好，備案注銷操作 ，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=835 ，若有不清楚的地方 ，建議在備案平臺提交工單，以便備案專員協助處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶公司工商注銷，之前你們不是系統自動注銷的嗎？
答：您好，
1.核實蘇ICP備號的備案情況，備案平臺已檢出異常并通過用戶限期整改；若用于逾期未調整，系統會檢測取消接入；
2.若用戶著急注銷，可至備案賬戶下在線申請注銷、完成短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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