問：您好，收到了被退的郵件，但是平臺查看狀態還是正常的，不知道以哪個為主呢,收到了被退的郵件但是平臺查看狀態還是正常的
答：您好，備案狀態非實時同步更新，客戶會在第一時間收到短信，備案平臺需待工信部下發數據至我司后才能更新顯示；建議稍后再核實（），待更新（預計1-2個小時）會顯示詳細退回原因；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信郵件是前天收到的，備案平臺上到今天都沒有被退的變化
答：您好，
問：www.bjswcyys.com 網站打不開，重新解析了還是打不開，幫忙處理下，謝謝！
答：您好，
測試網站是可以打開的，如圖，若您打不開，請您反饋一下打不開的報錯截圖。
另外，查看您是港臺主機，港臺主機優勢是不用備案，建議將域名備案使用國內主機 , 更穩定 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道為什么今天網站訪問特慢fishsting.cn我重新啟動服務器后，發現進入服務器后不是我以前的樣式，字體都變小了。謝謝！
問：你好，我們是重慶 貴州商會，想在三五互聯備案，但是具體網站運行，域名解析需要切到在三五互聯的某個網站開發商的服務器上，是否可行？如果不行，有什么解決方案嗎
答：您好，若您指的是通過第三方購買的服務器，只要使用的是我司內地機房的服務器產品，即可通過我司備案平臺提交網站備案申請的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問我修改成這樣的話，可以通過嗎？
答：您好，可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間最近流量增加異常，是否存在病毒 和攻擊的情況 怎么處理合適
答：您好，
從網站日志來看，您的網站有異常訪問，如圖，但是查看ip都是沒有規律的，這種不好屏蔽。 建議可以升級到 更大流量套餐的主機 ，比如云峰C ，每月180G ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，服務器在阿里云，在阿里云獲取的備案碼，填進來之后顯示備案碼格式錯誤。阿里云備案碼為 aa76-4abbe4a9e9c1e2d
答：您好，網站備案需在服務器接入商處申請，非我司服務器等業務即不在本平臺操作；請聯系服務器接入商，在其備案平臺申請網站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/