問：你好，客戶昨天剛剛續費了。在到期后續費的，現在客戶那邊還是打不開網站，麻煩看看怎么回事？我剛才遠程ping他的域名出來的IP是：127.0.0.1,客戶昨天剛剛續費了在到期后續費的
答：您好， 我司測試已經正常 ，請客戶耐心一段時間后測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，客戶說想換另外一個公司備案，這個法人是他媽媽，他換另外公司提交備案。麻煩幫忙撤銷
答：您好，查看本賬戶下備案已上報，目前無法直接撤回；
若需修改，收到短信后請勿至工信部平臺進行短信驗證，超過24小時未驗證，系統會自動退回的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，這個有什么問題嗎，怎么還沒提交管局審核的？
答：您好，查看資料目前在電話核驗階段，
請提醒負責人注意保持電話暢通配合核驗，以便核驗后協助您提交資料至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.bhwlgs.com這個網站一直ping不同，百度一個月都沒有收錄，看下是什么問題？其它網站能ping通的都收錄了
答：您好，ping不通是因為服務器禁ping了，這個不會影響百度收錄的。這邊查看昨天的訪問日志里還有百度蜘蛛訪問的記錄。
問：我現在使用的是香港主機，需要進行備案，需要怎么操作？
相關網址:www.gz-huoli.com
答：您好，因為所在地機房要求不同，香港機房暫未要求備案；若用戶需要辦理備案，請使用內地機房辦理網站備案；
問：您好，資料已經重新提交，請提交下呢，我這邊提交不了，官網上關閉訪問了的。
答：您好，已協助您提交，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，看一下這個工信部的短信核驗法人和負責人是同一個人從昨天到到現在一直收不到12381發的短信幫忙看一下是什么原因
答：您好，申請備案轉入時，工信部是將核驗短信自動發送至貴單位原來備案成功時填報的網站負責人：秦*娟手機號碼：188****6672的；
進行短信核驗時，也需對應輸入：驗證碼、接收驗證碼的手機號和原網站負責人身份證號碼最后六位提交；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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