問：Ellen1這個郵箱
客戶現在反饋說 2022年 一月17日 客戶的一封信郵件沒有收到。其他時間和客戶往來的郵件正常,這個郵箱客戶現在反饋說年一月日客戶的一封信郵件沒有收到
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：郵件確實不在里面 但是最近客戶反饋 ，并把郵件發來了時間確實是 2022年1月17日
答：您好，請提供一下對方發件人、收件人、發件時間，我們核實下。
問：這是客戶后面發來的這封郵件
問：上面那個不是是這個
答：您好，1月17號，時間太久遠了，查不到具體情況了，超過1個月了。建議對方重發。
問：這封郵件我實際收到的時間是 2月10號以后了
問：重發沒有問題我想知道為什么沒有收到是什么原因造成的
答：您好，
您的意思就是說 這個郵箱在1.17發送的郵件，您于2.10以后收到了，是這個意思么；
查詢我司郵件收信日志，在1.17沒有這個郵箱的來信，這個應該是郵箱所在的對方郵局服務器方面的問題，可能是對方郵局smtp服務當時存在排隊或者延遲；您給的截圖顯示1.17發送的郵件，實際對方郵局smtp服務器真實投遞時間不一定是當時投遞成功了，需要聯系對方郵局服務提供商檢查下日志；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫忙查詢一下xjcq.gov.cn這個域名是否可以重新進行備案
答：您好，xjcq.gov.cn目前是有備案記錄的，請詳細說明具體需如何重新備案，以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷現在的備案，然后以新的單位重新備案，這個域名可以進行新增備案嗎
答：您好，注銷后，域名xjcq.gov.cn可再用于備案提交，最終是否能審核通過請以管局審核結果為準 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩加急審核下，網站已經轉好了
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
zzrangmu2016.gotoip2.com，用貴司提供的域名，網站訪問正常。但是用我自己的域名，訪問網站沒有樣式了，www.rangmu.com
答：您好，查看程序源碼 依舊調用的是二級域名http://zzrangmu2016.gotoip2.com/，請將其程序鏈接替換為自己的域名http://www.rangmu.com/。或使用自己的域名重新安裝一下網站，然后清除瀏覽器緩存 再測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/