問：您好，有備案的，為什么打不開呢,有備案的為什么打不開呢
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，電話核驗能否聯系負責人的號碼楊平
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：vikibag.com
客戶在泉州地 PC和手機都打不開網站。請協助排查
答：您好，
或者我們給您提供一個我們美國線路的空間http://www.yuanone.com/ ，您讓用戶測試訪問下。
如果美國空間訪問正常的話，也可以考慮使用美國線路。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站還是運行不穩定，經常還是打不開的。
答：您好，
可以讓無法訪問的用戶在本地電腦的cmd命令行運行 www.vikibag.com, 將測試結果的截圖和在瀏覽器訪問站點的報錯截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發給我們以便我司排查；
另外可以參考上面的回復，讓用戶測試下提供的美國線路空間http://www.yuanone.com/ ，如果訪問正常可以升級到美國主機型號使用；非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在是在美國主機么？
答：您好，
目前站點域名vikibag.com是解析綁定到香港主機的，該主機不是美國主機；
如果需要升級該主機到美國虛擬主機，您可以登陸我司官網，點擊“管理中心”–“業務管理”—“虛擬主機管理”，找到該主機，點擊右邊的“升級”按鈕，然后操作升級到美國主機型號比如M001；非常感謝您長期對我司的支持!
問：部分用戶打不開 需要聯系您的域名所在商和本地聯通解決DNS緩存的問題
答：您好，請無法訪問用戶參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ，執行 ping 54blues.com 和 54blues.com 檢測反饋我們查看下。
寬帶服務器dns緩存只能等待其自動更新，或更換用戶本地dns為第三方公共dns http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機緩存dns為127.0.0.1和127.0.0.1再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：手機4G 5G 移動聯通 都有無法訪問
答：您好，1、測試域名是可以正常訪問的， 如圖，手機也可以打開。
2、從您反饋的截圖來看，您可以晚點再測試下，或 參考此教程更換下您本地DNS http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 已經很多天都是這樣了 我說了只有部分用戶打不開 我有一臺電信網絡的可以打開，聯通的就不可以。難道所有的用戶都讓他更換DNS么。。。
問：
問：
答：您好，1.您直接系了不加www的,剛剛幫您加了www的解析
2.您截圖報錯看著像是瀏覽器檢查不安全的提示 ,您可以在手機上安裝一個ping功能的app,然后輸入域名,看下能否解析出來ip地址,如果能解析出來ip地址,不能訪問,說明是空間服務器的網絡互通導致,需要咨詢方核實的,謝謝
問：親啊 我是專門找了一個不能訪問的用戶過來了 其他我自己的網絡大部分都可以訪問的不用PING了
問：
問：同一個環境設備下不同網絡顯示
答：您好，您網絡能ping 正常,因此也就可以訪問,而您現在反映的不能訪問,要解決,需要配合測試ping 看下是域名解析的問題還是服務器互通的問題,才能進一步排查解決的 !
問：不能訪問
答：您好， 這已經非常明顯是用戶網絡問題,用戶本地網絡使用的是局域網地址解析! 正常解析應該是上面截圖一樣,使用公共的dns進行域名解析的.
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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