問(wèn)：該服務(wù)器 是否存在多個(gè)出口IP,該服務(wù)器是否存在多個(gè)出口
答：您好，
此服務(wù)器只有這一個(gè)出口ip：127.0.0.1 請(qǐng)核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是否需要 用 https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3_partner/Practices/chapter1_1_2.shtml#part-0 這個(gè)排查下。我這邊微信提現(xiàn)有時(shí)候行有時(shí)候不行
答：您好，您的服務(wù)器只有一個(gè)出口ip,如提現(xiàn)異常,請(qǐng)聯(lián)系程序提供商或者是微信方協(xié)查下程序方面的原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：到期的 服務(wù)器 你們 能 刪除 里面綁定的域名嗎？
答：您好，只需要?jiǎng)h除以前添加綁定的域名白名單即可,如是這種情況,請(qǐng)告知具體的域名我司協(xié)助刪除一下,前提是需要您把域名解析到需要添加白名單的ip或者是虛擬主機(jī)的別名地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：shangpinmv.com ，解析沒(méi)問(wèn)題，為什么打不開(kāi)
答：您好，查看綁定解析還未完全更新，現(xiàn)已為您刷新，請(qǐng)過(guò)15分左右再訪問(wèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：親您好，咨詢下，我們有個(gè)客戶的，以前購(gòu)買(mǎi)的企業(yè)郵箱，gzgs.com.cn 用戶數(shù)是100個(gè)，現(xiàn)在客戶說(shuō)疫情影響，沒(méi)有那么多人，用不了這么多的人數(shù)了。他只想續(xù)50個(gè)就行了，請(qǐng)問(wèn)下這么來(lái)給續(xù)費(fèi)呢.會(huì)不會(huì)因影響我郵箱的使用
答：您好，1、請(qǐng)您先將用戶數(shù)刪除，用用戶登錄郵局 管理用戶 ， 刪除不需要的用戶，刪到50人， 刪除的用戶郵件數(shù)據(jù) 請(qǐng)您自行備份好。 刪除后就無(wú)法找回了。
2、刪除后回復(fù)工單 我司協(xié)助您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：希望更換服務(wù)器的集群，這個(gè)服務(wù)器用了好多年了，但是這兩年總是被攻擊，關(guān)閉了文件寫(xiě)入權(quán)限，還是頻繁被掛馬，嚴(yán)重影響使用，希望給排查一下什么原因，如何解決？懷疑服務(wù)器的安防有問(wèn)題
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，服務(wù)器中的網(wǎng)站頻繁被掛馬主要還是站點(diǎn)存在后門(mén)或者漏洞導(dǎo)致。
和服務(wù)器的環(huán)境沒(méi)有太大關(guān)系，請(qǐng)知曉。
不過(guò)如果您要更換一下集群的話，我們可以幫您操作一下。
但特別說(shuō)明：更換集群以后也不能解決您網(wǎng)站頻繁被掛馬的問(wèn)題。
而且處理的時(shí)候需要服務(wù)器關(guān)機(jī)，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：整個(gè)服務(wù)器的寫(xiě)入權(quán)限已經(jīng)被關(guān)閉，黑客還是可以上傳文件，為什么還能掛馬呢？站點(diǎn)存在后門(mén)或者漏洞導(dǎo)致。這個(gè)原因應(yīng)該不存在，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)掛馬后我們更換了網(wǎng)站程序，還是被掛，我們應(yīng)該怎么處理呢？
答：您好，
畢竟您例外的這些目錄是可以寫(xiě)入數(shù)據(jù)并且可以隨意修改里面的文件，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：其中兩個(gè)網(wǎng)站被篡改的，是這兩個(gè)目錄里上傳了別的文件，但是這兩個(gè)目錄是禁用的，這是怎么回事呢？
答：您好，
如果這兩個(gè)目錄下還是存在異常文件，請(qǐng)先關(guān)閉防篡改并將這些文件刪除。
刪除后再開(kāi)啟防篡改，然后觀察一下看看這些文件是否還會(huì)再生成。
目前我們查看這兩個(gè)目錄都是無(wú)法單獨(dú)創(chuàng)建文件的，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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