問：您好，我們收到工信部備案退回的短信了，什么原因呢,我們收到工信部備案退回的短信了
問：您好，我們不涉及出版業務啊，也和管局說明了，在備案時候備注就可以，怎么還是退回
答：您好，已電話聯系溝通；
貴單位備案已備注重新上報，請收到工信部發送的新的短信驗證碼后，至工信部備案平臺重新驗證一次；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，14號提交的初審，一直在電話審核中，麻煩看下情況，謝謝
答：您好，查看本賬戶下的備案申請已完成電話核驗，即將協助上報管局審核，請法人手機號注意收到工信部12381發送的核驗短信后，及時在24小時內至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 完成短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好：
按照目前服務器的使用情況，為了節 開支，能否降級？建議降到多少？
答：您好，一般不建議這樣操作。若您想要降級，您可以觀察下服務器帶寬使用情況，可以考慮降級帶寬。另外可以查看服務器內存消耗情況。內存和帶寬是可以降級的。服務器管理–升級 然后調低配置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想降級服務器，減少一些內存和帶寬，可以先幫忙關機嗎？
答：您好，請登錄管理中心》業務管理》服務器管理，點升級進行操作即可。
問：您好！
模板廣元 里的都寫上嗎？
答：您好，
請您重新創建一個模板，填寫完整的所有者名稱；流程請參考：
非常感謝您長期對我司的支持!
問：移動網絡下無法鏈接服務器
答：您好，
目前本地測試可以正常連接該服務器，建議您重啟下本地光貓或者路由再試下，如果還是無法連接，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 下載工具，在本地測試下跟蹤當前服務器ip地址，將測試結果的截圖發給我們以便核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用http://ping.chinaz.com/檢測，所有移動網絡都是超時無法鏈接
答：您好，部分移動網絡是禁止了icmp協議的,所以無法ping通,請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 下載工具，在本地測試下跟蹤當前服務器ip地址，將測試結果的截圖發給我們以便核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，從截圖看是用戶移動網絡路由問題,可向移動運營商反饋一下,同時您可訪問相同機房其他服務器的站點http://www.sszaixian.cn 測試下是否正常,如正常,可申請更換一個服務器ip,但會涉及到200元更換費用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：訪問同機房其它IP都是正常的，所以我覺得會不會是這個IP被移動網絡屏蔽了？所以麻煩幫忙換個IP試試吧，如果可以，新IP盡量不要帶1、0、4，非常感謝
答：您好，已經申請為您更換IP， 新IP為： 127.0.0.1 請修正指向測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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