問：127.0.0.1 發(fā)短信說我這個服務(wù)器到了 但是我不知道這個是什么業(yè)務(wù) 幫我查一下,發(fā)短信說我這個服務(wù)器到了但是我不知道這個是什么業(yè)務(wù)幫我查一下
答：您好，
這是一臺云服務(wù)器，但該業(yè)務(wù)并不在您提交工單的會員賬戶下，請核實是否有其他業(yè)務(wù)賬戶，登錄對應(yīng)賬戶查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.yzcjsw.com.cn/我恢復(fù)了下數(shù)據(jù)庫 打不開了？
答：您好，提示表ay_content有壞損,已幫您修復(fù),請刷新訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打開異常，打不開，www.hn-younn.com
答：您好，
測試網(wǎng)站訪問空白，嘗試調(diào)試但并沒有任何錯誤輸出無法判斷具體問題原因，但主機環(huán)境并無問題http://www.hn-younn.com/1.php，此問題可能需要聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助檢查下具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，以前已備案成功的2個網(wǎng)站在同一備案號，現(xiàn)在更改網(wǎng)站負責(zé)人信息，網(wǎng)站域名這里，提交不到2個域名？
答：您好，早期已備案成功的網(wǎng)站不受影響的，若兩個域名都還在正常使用，可保留備案；
此提示是指您需要先將這兩個域名綁定至我司內(nèi)地機房虛擬主機或添加服務(wù)器白名單中，再繼續(xù)操作變更備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，然后負責(zé)人不能是港澳通行證的，是嗎
問：您好，網(wǎng)站負責(zé)人
答：您好，是的，我司備案系統(tǒng)已啟用電子化核驗，網(wǎng)站負責(zé)人身份證上傳后，會與上級公安權(quán)威庫系統(tǒng)進行驗證比對，由于目前僅支持驗證內(nèi)地身份證，所以網(wǎng)站負責(zé)人需填報為內(nèi)地工作人員提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你好，資料已經(jīng)提交，請盡快審核提交管局，謝謝
答：您好，已反饋備案審核專員，會盡快為您核實初審上報，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們服務(wù)器硬盤突然快用完了，但我們的圖片是放在阿里云的，按目前增加的數(shù)據(jù)量應(yīng)該不會用得這么快，是不是有些垃圾文件之類的沒有清理，麻煩幫我查一下，并告知下，如何自己清理垃圾文件。謝謝。硬盤截圖如下：
答：您好，查詢?nèi)罩灸夸浾加幂^大,您可以刪除一些日志釋放即可.
具體檢查教程見: http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常感謝，我是用寶塔面板的，有寶塔面板操作的指導(dǎo)鏈接嗎？另外，占用的日志有多大，是否需要升級下硬盤。謝謝
答：您好，寶塔登錄后,左側(cè)的文件,點擊進去后,切換目錄到home/wwwlogs 就可以看到日志了 ,請根據(jù)自己要求是否刪除,謝謝
日志較大,刪除后重啟服務(wù)器就可以釋放硬盤占用,但按照網(wǎng)絡(luò)安全法,網(wǎng)絡(luò)日志要保留180天,如要保留足夠的日志天數(shù),建議對硬盤進行擴容,謝謝
問：有查看到，確實是日志占用了很多磁盤空間。這幾個10g以上的文件，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法都需要保留嗎？還是有哪幾個可以刪除。如果擴容，需要多長時間，是不是需要關(guān)機操作，謝謝。日志太大，文件太多，會影響服務(wù)器的訪問速度嗎？
答：您好，1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法的要求，一般是要保留近6個月的日志 ，這個建議您根據(jù)您自身的情況選擇是否保留。 我司查看服務(wù)器升級 50G 磁盤，價格并不算貴。如圖。 您可以根據(jù)您的使用情況，升級 20-30G ;
2、是的，服務(wù)器擴容需要關(guān)機，一般很快5分鐘就完成了。
日志文件 不會影響網(wǎng)站的速度的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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