問：您好，客戶說讀了兩個視頻的 由于后臺看不到視頻 客戶的已經刪除 麻煩看下,客戶說讀了兩個視頻的由于后臺看不到視頻客戶的已經刪除麻煩看下
答：您好，查看目前上傳的視頻中朗讀是準確的，但填報的承諾書未填寫新域名，已為您刪除，請重新上傳最新承諾書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在申請備案資料，提示我已經提交過了，但是我看我的備案資料處于未提交狀態
答：您好，請提供具體的單位名稱、域名并附帶上報錯頁面完整截圖，以便進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號:313098，備案預計何時可以通過管局審核
答：您好，
問：您好，請問是什么工商接口核驗件呢？
答：您好，
問：您好，我這個登記證書上沒有有效期，只有發證日期，但是我有其他的下面這個行嗎
答：您好，查看您單位性質為：民辦非企業單位登記證書，無法使用醫療機構執業許可證代替；
問：2、如確實需要我司協助清理掛馬，請提交正確維護工單，【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，會涉及費用。并且我司僅清理掛馬，不負責修復程序漏洞，或做一些安全限制，但不確保程序不會再次被黑，若再次被黑清理會再次收取費用。非常感謝您長期對我司的支持!
請協助
答：您好，
查看您所有文件均已經重新上傳，現有文件沒有異常，并且這邊無法通過文件修改時間進一步分析入侵方式，您只有先繼續觀察，如再次出現被掛馬的問題，暫時不要文件網站文件做任何操作及時提交工單我司協助分析，本次工單未扣費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：這些我們改了看上去是偽裝的代碼，麻煩再看下目前還有沒有掛馬
答：您好，
目前檢查暫時沒有發現其他問題，如再次出現掛馬暫時不做處理提交工單這邊協助分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/