問：您好，備案資料已重新提交，請查看是否合格？,備案資料已重新提交請查看是否合格
答：您好，目前上傳的營業(yè)執(zhí)照圖片可使用，可重新提交備案審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，按照http://m.shinetop.cn/manager/questionnew/submit.asp?lxid=31 操作安裝為什么不成功？請幫忙檢查一下什么原因呢！謝謝
答：您好，
原因是文件權限 是只讀，為您設置了可讀可寫，請您重新測試安裝。
若還是無法安裝，請授權我司協(xié)助您安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才試了還是不成功，不知是否因為之前的文件沒有清理干凈，請幫忙安裝，謝謝！
答：您好，現(xiàn)在可以了，請重新安裝。
建議您自行安裝的原因是讓您體驗安裝過程 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，請問需要把舊文件全部刪除嗎？
答：您好，如果您知道哪些是舊文件的話 ，可以刪除。如果不知道就不刪除， 不刪除也不會影響您網(wǎng)站使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問能否按照更改時間劃分，確認紅線以下都是舊文件都可以刪除呢？
問：補充：除了以下三個文件夾
答：您好，理論上可以的 ，從您截圖的文件來看 不是相關文件。
建議您可以先壓縮這些文件，下載備份。
然后再刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果現(xiàn)在全部刪除文件，重新安裝可以嗎？
答：您好，1、 如果愿意多花時間嘗試， 其實也是可以的，本身您也是新裝的 程序， 沒什么數(shù)據(jù)，所以也可以重新安裝。
請參考此教程清空網(wǎng)站文件和mysql數(shù)據(jù)庫 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，謝謝貴司耐心解答，現(xiàn)已安裝好主題，非常感謝?。?！
問：認證資料已經(jīng)提交， 麻煩幫加速審核一下
答：您好，
目前hold域名已為您暫時解除，請您等待實名成功后將這些域名過戶到已實名成功的模板下，若未過戶后期系統(tǒng)將再次檢測到可能會被再次鎖定。非常感謝您長期對我司的支持!
問：wuhaihuachulishebei.com域名轉(zhuǎn)出 收不到 郵箱驗證碼
答：您好，
域名轉(zhuǎn)出，郵箱驗證碼是發(fā)送至域名所有者郵箱中的，請您確認所有者郵箱z** 是否可正常使用；
非常感謝您長期對我司的支持!
問：統(tǒng)一進行管理 郵箱也加白了 垃圾郵件里面也沒有 郵件還是收不到 請協(xié)助處理
答：您好，專員已人工發(fā)送至所有者郵箱，請您查收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前還沒有收到 發(fā)了請通知
答：您好，專員已發(fā)送轉(zhuǎn)移碼了，請您再核實測試下所有者郵箱是否可以正常接收郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是沒有收到 可以發(fā)別的郵箱 或者工單的方式 告知嗎？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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