問：網站打不開 我檢測沒有顯示有木馬文件呢 怎么打不開了呢 請趕緊幫看下 什么原因幫處理下 百度也沒有收錄了,網站打不開我檢測沒有顯示有木馬文件呢怎么打不開了呢請趕緊幫看下
答：您好，主機管理的目錄保護里設置了全站目錄，導致程序代碼不能執行，現在刪除這個設置后測試可以訪問了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：vacationclub.com.cn 麻煩看下這個服務器在我們會員下么 是否可以續費
答：您好，
未查詢到此域名對應的主機，
（1）如您原來購買的是虛擬主機，請您提供對應的ftp賬號，
（2）若是彈性云服務器，請您提供對應的ip地址
進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們公司名稱就“耍嗨”兩個字，你們備案填寫的資料中，名稱要大于兩個字，那我怎么填寫？
答：您好，若網站是用于企業官網宣傳，可以登記為單位全稱：耍嗨科技（成都）有限公司，或修改為：耍嗨網
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請退回下 有營業執照了 重新提交 謝謝
答：您好，備案已退回，請刷新或重新登錄后可修改；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案碼麻煩撤回下 謝謝
答：您好，1，當前賬戶下備案已退回，如需更換為企業備案，可正常修改為企業提交備案申請；
2，如是備案碼提交備案時提示無法提交，請提供備案碼以及對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以下是我們測試狀況，掉包嚴重，目前時間的延遲也過高，網站也看不到\\，請協助排查，謝謝C:\\Users\\Aaron>ping www.nanopluslife.com.cn -t
Ping www.nanopluslife.com.cn [127.0.0.1] (使用 32 位元組的資料):回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=86ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時。要求等候逾時。要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=82ms TTL=49要求等候逾時。要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=102ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=82ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=84ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=84ms TTL=49要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=84ms TTL=49要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時。
127.0.0.1 的 Ping 統計資料: 封包: 已傳送 = 34，已收到 = 24, 已遺失 = 10 (29% 遺失)，大約的來回時間 (毫秒): 最小值 = 81ms，最大值 = 102ms，平均 = 82ms
答：您好，
1.核實主機網絡，帶寬cpu等資源正常，測試附圖。建議重啟本地網絡再試
2.可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入ip 反饋下測試截圖
3.臺灣網絡連接國內會經過骨干網絡出口，可參考127.0.0.1 香港CN2和 127.0.0.1 香港163線路，若測試正常，推薦變更機房線路到對應機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能協助我們客戶看一下網站是否看的到嗎http://www.nanopluslife.com.cn由於我們在臺灣看到都是 502 Bad 我們無法認定是主機問題還是線路問題….謝謝
答：您好，
www.nanopluslife.com.cn 訪問502 不是網絡的問題，請登陸服務器檢查 網站服務是否正常運行，若需我司協助登陸服務器排查站點設置和運行，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】，會按照金牌標準處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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