問:您好,請幫忙優先審核下備案吧,域名還在做競價,突然備案注銷了,現在非常著急,請幫忙優先審核下備案吧
答:您好,好的,已經為您反饋至審核專員,我司會盡快協助您審核,請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好!這個網站首頁太慢了,好卡
答:您好,目前我們檢查了服務器和數據庫服務器負載都不高,我們抽查同服務器其他網站速度也都正常, 如www.btxygy.cn www.jnrtgc.com,請排查下程序中是否有請求api,數據庫是否有建立索引,查詢語句是否足夠優化等,另外,可考慮將程序生成靜態頁面,可有效提升訪問加載速度,非常感謝您長期對我司的支持!
問:最近這臺服務器訪問時好時慢,我這邊最近也沒部署過什么內容,是不是服務器快續費了,請幫忙看下原因,謝謝
答:您好,排查帶寬較高,建議增加2M帶寬,核實服務器于 過期,建議及時續費
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:新購虛擬主機,網站無法訪問
答:您好,域名解析異常 ,詳見附圖, 需要向域名注冊商對域名解析操作進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,域名已備案,現在還打不開,請看一下
答:您好,
問:昨天晚上換到的華中線路,今天又再次被攻擊
答:您好,您機房之前在華南BGP,被攻擊后升級到華中BGP
解決方案:
問:在什么地方開啟第三方CDN呢?
答:您好,已經跟您電話聯系說明情況,稍后會再次跟您聯系進一步溝通的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在可以單獨買一臺高防主機,吧數據遷移過去嘛?
答:您好,
可以的
但是涉及到一個數據遷移問題,您可以考慮設置鏡像,然后遷移鏡像到高防集群,再使用此鏡像重裝您的高防服務器,這樣此主機的所有數據會完全遷移到高防服務器上
若是后期您有要將主機轉移回來,也可以使用此方法操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們可以代為操作嗎?
答:您好,已經電話和您聯系,您先查看一下高防服務器的具體費用,若還有疑問可以工單提交或者撥打我司總機轉分機8252咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,如果升級好防服務器,請報價,謝謝
問:有人處理嗎
問:晚上有人處理工單嗎?
答:您好,
附圖,抱歉,由于剛剛服務器無法更換機房線路,現在服務器已經可以升級,升級為國內高防服務器費用為3366元,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們同事電話給我的時候,不是說可以申請折扣嗎
答:您好,
問:請升級并遷移數據,感謝
答:您好,
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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