問：您好，這個空間f2etech.cn 網站程序少了很多，只剩幾個文件夾。 我們找了最近一次備份恢復， 最近一次備份是8月12日的，但是也沒有發現有程序文件?，F在網站目錄只剩下這個了，沒有程序。
請問您這邊還有更早時間的備份嗎，我們需要恢復丟失的程序。,這個空間網站程序少了很多
答：您好，文件操作可在文件管理器“最近日志”中核實，詳見附圖1， 由于主機僅提供一份數據備份，時間是8月12日的數據 ，由于是覆蓋備份，故無法恢復其他時間段的數據，請諒解 ，建議本地核實是否有備份數據可嘗試上傳再進一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： robots.txt這個文件已刪除了 ，但是訪問此路徑還是能找到這個，請查看原因，謝謝。
答：您好，www.bbszyyy.com主機開啟了百度云加速緩存導致，現在幫您清理了緩存，請稍后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我可以幫這個綁定的空間退了嗎給個7天試用錢
問：我昨天直接點購買了 買重復了
答：您好，已電話聯系，請核實確認下是否是這個主機。
請您先備份好網站數據，備份后回復工單，我司為您申請7天無理由退費到您賬號下可用于購買或續費其他業務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了你直接幫我改掉退款 謝謝
問：直接幫我續費到域名下面吧 看看能不能續費3年
答：您好，域名續費三年 207元，主機188元，請再充值19元到賬戶。
另外還是主機上傳了很多文件，請確認已備份完成。
問：備份了我之前那個有的謝謝了確認可以了
答：您好，已經刪除退款，退款183元，應該再充值24元可對域名續費3年。
問：您好，我已有企業備案主體在其他服務商，是否直接可以在西部備案轉入，這里的轉入是主體轉入還是備案狀態轉入，是否會改變我的備案號，影響已備案網站
答：您好，1，如您是原在其他接入商備案的域名需使用我司國內主機，可在我司辦理備案轉入
將原備案轉入至我司進行管理；
2，轉入是按照您原備案信息進行轉入，轉入不會更改備案號，不影響已備案成功域名訪問；
3，如您是新域名需使用我司國內主機，請點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站的方式進行備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是想使用西部服務器，但又不想調整其他服務商布置，那我直接按照序列3進行主體信息錄入，添加新網站就可以了是吧！這里并非主體轉入，而是主體追加新站點是吧
答：您好，請您詳細說明您具體需備案新域名還是已備案成功域名，可提供具體備案域名為您核實具體操作方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我存在以上兩種情況，第一我在其他服務商已備案域名，二級域名需要使用西部服務器。第二也有一個新域名需要新增備案，也是需要使用西部服務器，同時我并不想變更主體，是否可以更好的解決，能夠同時西部和其他服務商服務器，簡單的就是不用修改原有備案域名就可以解析西部服務器
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，二級域名我之前嘗試過，提示意思就是需要備案在西部，不然我又何必這么麻煩，直接在原有備案新增域名，然后使用你們的服務器就可以，現在各大服務商都有做限制，服務器和備案在一家服務商，否則不允許解析，現實情況每個公司情況以及網站部署都會有不同服務商，我就得阿里云就是這樣。
答：您好，主域名已備案且接入不在我司的，二級域名無需備案是可以直接使用的 ，如是操作時提示失敗，建議您請在西數官網您的主機賬號下提交一個技術類的工單，以便我司技術部工作人員核實后為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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