問：親，我們正常運營的站點，您這邊直接給我們封停8-24小時，損失誰來承擔呢？能否麻煩切換下IP呢？
我們在其他idc遇到被攻擊機房都會協助硬防或者是配合帶寬等待攻擊結束，您這邊為何直接給我們IP封了呢？麻煩幫忙處理下吧，謝謝了
,親我們正常運營的站點您這邊直接給我們封停小時
答：您好，抱歉，受到了較大的DDOS攻擊，被機房封停了主機，由于CN2機房線路么有DDOS防護，即便給您換了IP，讓網絡暢通的，一旦攻擊過來，機房又得封IP，這樣是不能解決根本問題的
建議您將主機升級到香港高防機房線路，高防IP帶有防護，普通IP不帶防護，可以先將域名解析到普通IP，一旦受到攻擊，再將域名解析到高防IP，這樣來達到防護攻擊的目的，請知悉
更換線路操作參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246進行操作核實
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問：那能否先恢復網站訪問呢？總不能一直這樣下去啊
問：先幫忙換下IP吧 可以嗎 先恢復訪問，我要被老板罵死了
答：您好，非常抱歉，受到DDOS攻擊，影響的是我們機房整體網絡，如果您這邊么有任何的防護，這邊向機房申請，一旦再次封停新的IP，那么連帶兩個IP都暫時不能用，這是要被投訴的
如果您確實著急網站恢復訪問，請前往：http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp購買一個DDOS高防節點，并將域名解析到高防節點上，這邊即可向機房申請更換一個IP，更換IP需要有200元機房手續費用，請知悉
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問：如果我購買一個海外的cdn服務，你這邊能幫我解封嗎
答：您好，購買一個海外的DDOS防護，并將域名解析到高防節點地址，這邊就可以向機房提出申請更換IP操作，如果需要解封IP，也是可以申請的，但是解封IP后短時間內再次受到攻擊被機房封停，那就說明ddos攻擊有針對服務器IP的攻擊，就需要更換IP了，請知悉
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問：您好，法人和負責人資料已經提交完成，但是系統提示還缺少資料無法提交
答：您好，添加新網站時，原網站負責人需重新采集驗證；核實缺少：李強 的核驗資料；請點擊“上傳圖片資料”進入，在李強板塊掃描核驗二維碼，進入采集驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原網站負責人李強已經離職了，無法再上傳身份證資料，現在需要怎么操作才能提交備案？
答：您好，
1.原網站負責人已離職，需先修改原網站負責人信息申請變更，待變更審核完成后再新增網站操作；
2.請在備案信息頁面刪除新增的網站，刪除后即可修改1網站的負責人信息，修改后完成電子化核驗提交變更申請；
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問：您好,我們提交備案信息被退回，說域名127.0.0.1無法訪問，這是指哪一個域名？我們備案系統里面的兩個域名都是可以正常訪問的：http://www.goldencellbattery.com/；http://www.goldencellbattery.cn/
答：您好，
問：您好，127.0.0.1 沒有使用了
答：您好，
若未使用了，建議先注銷其網站備案魯ICP備號-2，待注銷后再提交變更申請；避免因無法訪問導致審核失敗；
可聯系原備案接入商在線申請注銷其網站備案；若找不到原接入商了，可向管局提交書面材料申請注銷，注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋管局；
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問：您好，注銷這個127.0.0.1備案，無法提供域名證書需怎么操作？
答：您好，查看魯ICP備號-2 下僅備案了一個ip：127.0.0.1，申請注銷備案時，無需提供域名證書的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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