問：上一次提的工單號：，您們處理了，但是昨天晚上服務器上所有網站還是植入了文件，麻煩清理下，并檢測下是否服務器有漏洞，我馬上要去醫院后續不能上網，麻煩您清除下找到的掛馬文件，謝謝,上一次提的工單號您們處理了
答：您好，檢查原因是所有的網站下news.asp文件都被替換了，目前我們掛載了3號的備份訪問幫您全部恢復了，通過護衛神上的攔截記錄，目前推測文件是通過FTP上傳的，而且查看您的filez里面有兩全局的1和2賬號，連接可以可以控制整個D盤，建議核實并刪除掉這兩個賬號,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.lz135.com/news/
這個還是不能訪問，麻煩解除下，謝謝
答：您好，已經恢復了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.zhongguoshenjiuzhuang.com/news/
http://www.sclzsj.com/news/
這2個還是不能訪問，麻煩解除下，謝謝
答：您好，已經處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.jshwsy.com/ 網站不穩定，有時打不開，麻煩處理下
答：您好，當前測試您對應美國主機可以訪問，但是根據您的反饋說是有時出現無法訪問，請問您對應測試時是通過國內網絡測試還是說通過海外用戶測試的，如是國內網絡測試其不排除是國內網絡到美國機房線路出現波動等情況，您可以讓您海外用戶和您本地都測試一下www.cppss.cn 該地址，該地址是我司純香港CN2線路的虛擬主機，如訪問都比較穩定等，可以嘗試將虛擬主機更換到香港型企業Ⅳ型，因確實考慮到國內外網絡問題,非常感謝您長期對我司的支持!
您本地無法訪問時也可以做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.jshwsy.com，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：德國打不開了，什么原因，幫我查下呢。
答：您好，請問打開有什么提示,可ping www.smcdiodes.com測試下是否有生效,其次,可直接訪問http://127.0.0.1 截圖我司分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 客戶在德國用IP地址打開的就是這樣的結果頁面，請立即幫我們反饋一下問題，謝謝
答：您好，
1)、請您在參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313下載軟件,然后解壓之后，打開軟件跟蹤路由測試下。
2)、先訪問https://ip.cn/ 這個地址查看下您本地的ip地址，然后告知您的公網圖片及測試的截圖
其次,用戶可訪問http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截圖我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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