問：我們的客戶給我們提供信息說在日本東京無法打開我們的網站，請問是什么原因,我們的客戶給我們提供信息說在日本東京無法打開我們的網站
答：您好，我們沒有日本的機房，無法進行測試，我們本地電信測試可以正常打開，在香港服務器上測試也可以打開。無法訪問有多種原因，網絡層面或者解析層面。可以讓用戶在命令行里面ping www.hceis.com 查看是否能正常解析到服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，你們虛擬主機太不穩定了
答：您好，非常抱歉，目前給您切換一個節點，若您本地還是無法訪問可以稍等20分鐘后再訪問測試
港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議在beian.vhostgo.com上備案轉國內使用，訪問速度和穩定都將有所提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：peguangaiguan.com域名解析的主機，找不到了，能否給查找一下是否是過期未續費自動刪除了
答：您好，
主機已過期很久，系統刪除釋放了，財務記錄查詢最近一次續費是 續費一年， 就到期,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么又要備案碼？不是已經通過的嗎？這次增加域名上次的又通不過了？
問：經營范圍那樣改行不行？可以話明天我去變更
答：您好，1.備案碼顯示問題已經反饋技術調整，您無需再次添加備案碼；可晚些時候查看確認；
問：那我增加好經營范圍，版權哪兒修改成青玉網絡信息咨詢工作室，重新上傳營業執照，再提交備案是吧？在此期間已經有子備案號的域名能不能正常打開？
答：您好，
1.請調整經營范圍后，再重新上傳新的營業執照備案；
2.在重新提交新證件之前，已備案的域名可正常使用，需調整網站內容，網站內容與現單位經營范圍需相符；
非國辦單位、或未取得上級監管單位批文等之前，網站名稱不能涉及中國、中華等字樣；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站名稱和logo已經更改
這樣可以吧
答：您好，網頁名稱建議盡量與備案時填報的網站名稱：網絡信息咨詢保持一致，網頁底部放置的版權名稱建議調整為：二道 青玉網絡信息咨詢工作室，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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