問：用貴司自帶的重裝系統，并選擇了預裝寶塔面板，但訪問不了寶塔，煩請貴司幫忙看看什么問題，謝謝 ,用貴司自帶的重裝系統并選擇了預裝寶塔面板
答：您好，核實您該問題，對應其有預裝環境的系統需要用戶選擇不保留數據重裝才能完成安裝，因對應預裝環境基本都是安裝在服務器數據盤中的，現在您服務器寶塔控制面板無法訪問就是因為該原因導致，如您現在服務器上數據盤有重要數據，建議您遠程連接到服務器上將重要數據下載到本地后，再到服務器管理后臺選擇不保留數據重裝一下預裝寶塔面板系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://edc1yu.0531jdyy.com/2/ 更換節點
調整為如下節點均可以：http://127.0.0.1/ （828節點），http://127.0.0.1/ （758節點） ， http://127.0.0.1/ （307節點），http://127.0.0.1/ （801節點）
謝謝
答：您好，已經調整了訪問節點，請耐心等待20分鐘解析生效后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://tta4.0531jdyy.com/2/ 更換節點
調整為如下節點均可以：http://127.0.0.1/ （828節點），http://127.0.0.1/ （758節點） ， http://127.0.0.1/ （307節點），http://127.0.0.1/ （801節點）
謝謝
答：您好，已經更換,10-20分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站接受網安部門檢查，請提供以下資料：IP白名單機制，WAF
答：您好，您這個是虛擬主機，沒有ip白名單機制，訪問驗證機制是網站備案，未備案的域名將無法訪問。我司虛擬主機有WAF防護，關于安全的說明請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.jieyuhj.com/ 設置404錯誤，http://www.jieyuhj.com/404.html 已經設置了，可是沒有生效，請處理
答：您好，
附圖，我司已為您調整，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要更改密保問題，為啥一直沒有驗證碼發給我手機上的，我手機都可以收到其他手機號發送過來的信息，還請你們盡快處理一下這件事
答：您好，
我們查看14:56:6 有發送過短信驗證到您的這個手機號，您核實下是否有收到這個短信，或者可以多嘗試看看；
如果依然不行您可以下載 密保修改申請表http://m.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 填寫后掃描，用@qq.com發送至： 我們為您處理。
問：就是收不到短信
答：您好，
您可以下載 密保修改申請表http://m.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 填寫后掃描，用@qq.com發送至： 我們為您處理。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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