問：您好，，備案提交不了，顯示提交失敗,法人與網站負責人姓名相同，身份證號/手機/郵箱也需要相同，請更正。我看了一下是一樣的，請問是怎么回事呢,備案提交不了顯示提交失敗
答：您好，
1.主體負責人和網站負責人為同一個人時，應填寫相同的手機號碼和郵箱，原備案填報的信息需修改；
2.因修改原備案信息和新增網站，二者不能同時進行，此您請先點擊備案信息–刪除網站
需要撤銷新增網站申請，您再點擊備案信息–修改主體/修改網站先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：，您好。幫我看一下，這個網站打不開。，
問：zjjzlaw.com ，這個域名我已經過戶，麻煩幫忙解鎖一下，
答：您好，站點已可訪問了 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ，另，域名審核請參考圖1等待變更為“已實名”即恢復正常使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zjjzlaw.com，我記得你們可以幫解鎖的噠。要通知客戶續費了呢
答：您好，域名zjjzlaw.com已為您處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zwfinance.com.cn 這個主機沒辦法更新現在是只讀模式需要修改 掛馬這些已經清理了
答：您好，已經重置權限，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下我的域名womenlovy.com綁在店鋪 現在店鋪被封了 我沒辦法進去店鋪進行解綁/1.是不是可以你們這邊幫助進行解綁？2.如果你們這邊不可以幫助解綁，那這個域名我綁其他平臺（除外），是否可行，是否可以這樣操作/
答：您好，shopify店鋪綁定域名和取消綁定,需要店鋪管理方處理,shopify店鋪不是我司業務,我們無法幫您解決
問：我想問下我的域名womenlovy.com綁在店鋪 現在店鋪被封了 我沒辦法進去店鋪進行解綁/1.是不是可以你們這邊幫助進行解綁？2.如果你們這邊不可以幫助解綁，那這個域名我綁其他平臺（除外），是否可行，是否可以這樣操作/
答：您好，查看您域名解析指向的是美國ip的服務器，現在網站無法正常打開，是不是就是您說的店鋪被封的問題。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/