問：麻煩看下，怎么打不開，顯示有害信息，麻煩幫我看下，怎么解決,麻煩看下怎么打不開顯示有害信息
答：您好，
非法信息可通過此處查看,從非法信息關鍵詞看,是網站被掛馬引起,測試方法可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 ,需讓程序開發人員協助檢查清理掛馬,同時修復程序方面漏洞,
如需要我司協助清理掛馬,請重新提交【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單,涉及100元費用,同時我司僅能清理當前存在的掛馬,無法修復程序漏洞,請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我處理完這些信息，怎么在開通網站
答：您好，
目前檢測鏈接還是可以訪問,說明掛馬沒有清理掉,已經臨時解除訪問限制,請清理并參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289方法測試,確保沒有異常,否則系統還是會再次攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經清理掉了，麻煩開通一下
答：您好，
查看還是沒有清理，如圖 ，可以參考此教程檢查 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能把下面截圖的郵件 撤回；發錯了。
答：您好，可以撤回郵件需滿足：1. 需通過web方式登錄發送，2.收件人是本域內的即都是使用我司企業云郵的，3.郵件未被閱讀
查看您是通過客戶端工具發送的外域郵件是無法撤回的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們并未開通leo@ancenint.com, 但是發現同事能用這個郵箱發出，幫忙看看
答：您好，我們通過測試發現賬號并不存在，會收到退信。您提到的可以用這個郵箱賬號發現，具體是那個賬號可以用此賬號發現，是否能正常收到郵件呢，另外是通過什么方式，請您具體描述下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，應急聯系方式有提交，請確認
答：您好，已電話回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，負責人和法人不是同一個的時候，視頻核驗需要法人和負責人都做嗎
答：您好，
1.真人檢測視頻核驗為網站負責人操作；查看是因為您原備案成功的網站對應的網站負責人為：丁惠玲，新添加的網站負責人為：唐成問，故法人和網站負責人唐成問都需要操作真人檢測視頻核驗；
2.法人、負責人、營業執照不在同一處怎么備案請參考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新網站的法人和負責人不是同一個人，那電話和短信核驗會發在法人還是負責人的手機上
答：您好，
1.電話核驗時會撥打法人號碼：，和網站負責人（唐成問）號碼進行核驗；
2.工信部發送的核驗短信，只需新增網站唐成問號碼接收和配合核驗，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那法人年紀較大，接不了電話怎么處理呢
答：您好，1，我司核驗號碼為**號段，提交后會先撥打一次核驗電話，如電話無人接聽，會發送短信提醒；
2，如法人未正常接聽到電話，收到短信后也可以讓法人本人本機回撥電話進行核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人年紀大，接了電話回答不了問題所以之前核驗被退回，有沒有辦法不打到法人手機上呢
答：您好，1，浙江管局要求主體負責人必須為法人，故需填寫法人信息，并會撥打法人電話進行簡單確認；
2，您更換網站負責人后，電話核驗主要與網站負責人電話確認具體信息，法人所留的電話只需確保為法人本人所有以及備案單位名稱，不會問其他詳細問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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