問：您好，現在我們這個備案要怎么處理？是注銷之前的備案嗎？不可以修改嗎？（之前的備案現在已經從a公司變更為b公司了）如果重新備案，備案碼要怎樣填寫還是用之前的備案碼嗎？,現在我們這個備案要怎么處理
答：您好，
1.若非主辦單位更名的情況，不能直接變更；需注銷原主辦者備案后，再登記新主辦者信息重新辦理備案；提示：注銷后至重新備案成功之前，域名不能開啟訪問；
2.核實本賬戶下登記的備案碼，對應的虛擬主機在原備案注銷后會檢查釋放，新主辦者備案時可重新使用提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開不正常，只有部分欄目可打開，大部分欄目沒有信息了。
答：您好，
附圖，我司隨機測試您的網站項目有正常顯示內容，測試網站程序可以正常運行，如您反饋部分欄目沒有文章，請您對網站數據進行排查，是否可以重新添加信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站部分 域打不開，頁面提示，ping 域名ping 不通，請檢查服務器，電信工作人員已上門測試，排除DNS劫持
問：本地緩存和路由器緩存已清除
答：您好，
我司測試訪問出現截圖中提示，您301設置有問題，已經將.htaccess改名了
同時請讓截圖中不能訪問的用戶ping一下您的域名，將結果提供我司核實一下
如果是主機方面的設置，所有的用戶應該都是這個界面的，并且這個界面本身也不是主機的設置，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，核實域名解析部分地 是解析到127.0.0.1，這個并非是主機的設置
這種一般是聯系域名注冊商核實域名解析情況，非常感謝您對我司的支持！
問：此網站被木馬攻擊，已經清理木馬，請幫忙打開
答：您好，目前檢查程序源碼以及模擬蜘蛛訪問并無異常，已申請為您放行，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司有個客戶網站，【網站備案號：粵ICP備號-1，網站名稱：生活隨想，原因：全部未接入，域名：gdlegal.cn，業務：虛擬主機gdlegal】。我今天購買虛機接入，可以先不要取消備案嗎？今天可以接入完成，因為客戶收到的是1月27號前，我今天弄好，你們先不要取消接入
答：您好，好的，已記錄為您申請臨時保留；請購買主機后，及時將域名解析綁定至我司內地機房主機上可訪問，避免下次檢查被取消，影響域名使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我只需要購買一臺國內主機，域名綁定解析過去就可以了吧？
答：您好，將www的主域名或頂級域名解析綁定在我司內地機房主機上可訪問；網頁內容與備案主辦者相符、底部放置正確的備案號并鏈接工信部網址；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的我弄好之后工單回復您，您再核查，謝謝
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經處理了，弄了國內空間，解析成功了，請核實！www.gdlegal.cn
答：您好，1，非常抱歉，目前已超過了通知時間，此可能不會生效，如確實仍舊被取消備案，可盡快重新辦理轉入或提交新備案申請獲取新的備案號；
2，目前檢測提示已準確，
備案也暫未取消，可保持當前訪問狀態，并注意在備案賬戶下跟蹤備案狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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