問：網站無法訪問，域名解析顯示正常，主機綁定正常
,網站無法訪問域名解析顯示正常
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.speakerjz.com 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，此網站沒有部署https但是您截圖訪問的https所以打不開，請您清除瀏覽器緩存后訪問http://www.speakerjz.com/
測試，如果要訪問https請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 申請SSL證書后再部署SSL后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能修改刪除解析地址，一直提示錯誤操作失敗,失敗原因:601 add to named err .
答：您好，請刷新后重試。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站2個月不收錄。PING不通，然后昨天我們更換了DNS，請問是服務器的問題嗎？能排查一下嗎？
答：您好，ping不通是您自己服務器內部設置了禁ping,請取消禁ping后再測試,禁ping后也只是影響ping,對網站訪問,遠程登陸服務器等沒有任何影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么解禁PING?
答：您好，我們不清楚您原來是用什么方式處理的, 如果是寶塔里操作的, 參看https://boke112.com/bkwd/6782.html取消,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換吧，已經充值200元了
問：您的數據庫:jinlupcb將于2020年12月27日到期，請及時辦理續費, 這個主機到期了，我現在續費還可以嗎？我的資料都在里面。
答：您好，查看此數據庫是pcbpx這個主機的贈品，經核實此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
