問：您好，備案時(shí)信息都正確，前兩個(gè)域名已通過，第三個(gè)域名被打回
,備案時(shí)信息都正確前兩個(gè)域名已通過
答：您好，新增網(wǎng)站時(shí)會復(fù)查已備案的信息；企業(yè)備案時(shí)主體負(fù)責(zé)人需填報(bào)法人，核實(shí)原登記的主體負(fù)責(zé)人非法人，需先修改原備案主體信息申請變更，待變更通過后再新增網(wǎng)站操作，避免影響新增網(wǎng)站備案申請；
請刪除新增網(wǎng)站后提交工單調(diào)整狀態(tài)，修改主體信息并采集法人身份證后提交變更申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶反映好幾次網(wǎng)站打不開了，我這邊能打開，給這個(gè)網(wǎng)站換個(gè)穩(wěn)定點(diǎn)的機(jī)房，謝謝！
答：您好，提供截圖用戶本地?zé)o法正確解析出域名，導(dǎo)致打不開，并非服務(wù)器方面問題。 如用戶頻繁出現(xiàn)無法解析打不開，建議用戶參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機(jī)緩存dns為127.0.0.1和127.0.0.1再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：建議用戶參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機(jī)緩存dns為127.0.0.1和127.0.0.1再觀察，請問哪個(gè)客戶或者是訪客為了瀏覽一個(gè)網(wǎng)站而大費(fèi)周章去改這些東西？網(wǎng)站打不開是事實(shí)，你們要解決問題，而不是每次以這個(gè)理由來回復(fù)。
答：您好，您上面提供截圖ping 找不到主機(jī)，是用戶本地寬帶服務(wù)商提供dns無法解析出域名的問題，并非主機(jī)方面問題。 請耐心等待寬帶服務(wù)商dns解析更新，或考慮修改本地dns使用第三方更穩(wěn)定的dns，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，能開個(gè)附件窗口嗎 上傳一下營業(yè)執(zhí)照
答：您好，查看本賬戶下目前采集的營業(yè)執(zhí)照是可以使用的，無需單獨(dú)上傳附件；請問是遇到什么情況了，請?jiān)敿?xì)告知以便核實(shí)確認(rèn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：更換dns時(shí)收不到你們的驗(yàn)證碼，無法更換。
答：您好，請您確認(rèn)接收郵箱是否可用，并將 加入郵箱白名單后再重新發(fā)送驗(yàn)證碼嘗試。
問：白名單也收不到
答：您好，如果未能獲取驗(yàn)證碼，請聯(lián)系 QQ： 協(xié)助您修改dns操作。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無人響應(yīng)
答：您好，
請您留下您的聯(lián)系方式，為您轉(zhuǎn)達(dá)對方盡快聯(lián)系您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，已為您轉(zhuǎn)達(dá)，請保持電話暢通，請保持通訊暢通，耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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