問：我想問下，以前可以ping通，現在無法ping通？我們有個OA系統，這邊需要用域名在通管局備案了。那邊來電話說IP地址不符，無法ping通。請問如何處理,我想問下以前可以通現在無法通
答：您好，
1.我司的IP是禁ping的，無法ping通并不影響該域名訪問；
2.核實域名：www.cqgolden.com目前可訪問；添加新域名時，主要是核實已備案的域名是否可訪問、網頁內容與備案單位是否相符、底部是否有放置備案號鏈接工信部網址，一般不會核實ping通的情況；
若是新域名的備案接入商通知的，可告知暫無需核實此情況，先上報新域名備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.zyjnrz.org.cn/這個站點數據庫鏈接不上
問：https://wx.txrmjy.com/http://fx.txhyjt.com/http://zsb.txrmjy.com/http://dj.txymjy.com/http://zscx.txrmjy.com/
問：幫我把所有的備份文件刪了
問：我已經買了新的服務器，正在數據遷移
答：您好，/home/ 此目錄是備份目錄，查看占用不大不到1G 如果不需要了請您自己操作下刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我看看有沒有可以刪除的內容啊
答：您好，/www/server/panel/plugin/psync_api/ 這個目錄下有個壓縮包很大，請您查看下是否是不需要的，如果不需要可以刪除，如果需要可下載到本地備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么文件？
答：您好，這邊不清楚該文件是用來做什么的，有可能是之前上傳的程序打包文件，如您也不確定可以先下載到本地電腦再進行刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.kushun.com用管理助手安裝了ssl證書后，怎么打不開了
答：您好，提示是重定向次數過多，您可以將站點里設置的301跳轉到https注釋掉試試，如需我司協助排查請回復工單確認，會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：別的域名，跳轉到這個域名，也沒什么影響啊，或者跳轉到http上面也行，那你扣一次給檢查一下吧，弄好用了啊
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：什么樣的強制跳轉？？從哪跳到哪里了？
問：我的網站一天都沒幾個ip 每個月都流量不夠，是否是你們的統計有問題，幫我處理下，謝謝！
答：您好，我司查看分析最近幾天日志沒有明顯異常，您的網站每天訪問量比較平均，目前來看是訪問量有所增加導致流量消耗增加，建議您考慮升級主機型號升級到d001 空間大小:5120M ,每月流量200G 性價比很高,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP跟消耗的流量不成正比，麻煩幫我仔細排查下好嗎？如果確實是正常流量消耗我升級空間是沒問題的。
答：您好，通過訪問統計看不出異常的，您網站每天都是一個多G流量消耗，這邊也將網站日志下載到/logs里，您可以下載網站日志查看分析下，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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