問：您好， 幫我看下 新增的站點要不要核驗單和承諾書,幫我看下新增的站點要不要核驗單和承諾書
答：您好，我司系統(tǒng)啟用了電子化核驗，核驗單和承諾書是系統(tǒng)自動生成的，一般初審通過后就會自動生成，無需用戶填寫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該網(wǎng)站有非法信息，我們技術已經(jīng)處理過了。麻煩幫我們把網(wǎng)站打開，客戶來公司找麻煩了。
答：您好，
查看確實沒有非法信息了，已經(jīng)處理，您再試試，非常感謝您對我司的支持！
問：網(wǎng)站有非法信息，我們技術已經(jīng)處理過了，麻煩幫我們把網(wǎng)站打開，客戶來找麻煩了
答：您好，
已放行可以訪問，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這邊提交備案顯示之前備案的網(wǎng)站 yctyyp.com “需要放置備案號，網(wǎng)站不能打開”，但是網(wǎng)站備案號已經(jīng)放置了，也已經(jīng)關閉網(wǎng)站了，提交后還是顯示這兩個問題，什么原因？能直接給這邊提交掉嗎？
答：您好，查看您已備案域名yctyyp.com現(xiàn)在無法打開訪問，若還在正常使用，建議及時開啟網(wǎng)站訪問后，再繼續(xù)提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：流量突然上漲，最近網(wǎng)站沒有做任何的調整
答：您好，
問：您好，客戶是外地出差，在外地進行人臉信息核驗，就穿了一個外套，總不能非要客戶把外套脫掉吧，麻煩給予審核通過
答：您好，由于近期江蘇管局以網(wǎng)站負責人核驗照片衣著與當前季節(jié)不符退回較多，且近期管局審核比較慢，一般需要接近20個工作日，為避免管局退回耽誤客戶備案時間，建議重新錄制下核驗視頻上傳提交；
若客戶仍確認需要使用當前核驗照片提交，可再次回復工單告知，以便協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在需要對這個域名做備案，現(xiàn)在這個域名指向的是香港的空間站，現(xiàn)在有幾個問題，1，我想要備案需要哪些準備工作。2，敬告:接入商和廣東管局會在20天內(nèi)打您的手機核實您提交的備案資料，如果核驗時電話打不通或對姓名、身份證、域名等備案資料回答錯誤的，將拒絕通過并列入黑名單！廣東管局在審核備案的時候會檢查您的網(wǎng)站是否能打開，如果能打開則備案會被拒絕，請在備案期間保證網(wǎng)站不能訪問，勿使用轉發(fā)功能，
這個警告信息我是不是可以理解我準備開始備案了，這個域名指向的網(wǎng)址就一定不能打開。3，需要客服協(xié)助
答：您好，香港空間不支持用于申請網(wǎng)站備案，需升級為內(nèi)地機房空間后，再提交網(wǎng)站備案申請；
1.備案流程可查看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng==
2.廣東管局對備案信息真實性核查非常嚴格，備案時需填報本人真實準確的聯(lián)系電話，能夠配合管局備案核驗工作，以便順利通過；
新域名在備案成功前，暫時不能打開訪問使用；
3.若仍有疑問，您可撥打轉6進行詳細咨詢；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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