問：遠程桌面無法登陸，也 ping 不通 ,遠程桌面無法登陸也不通
答：您好，檢查服務器是關機狀態，已經幫您開啟了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程桌面無法登陸，也 ping 不通
答：您好，檢查服務器是關機狀態，已經開啟了，請再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程桌面無法登陸 并且 ping 不通
問：可以了，感謝！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好， 網站為個體戶備案備案過程需要一步 填寫 廣東：互聯網信息服務備案承諾書（單位版本下載） 簽字蓋章。我們這邊個體戶沒有刻章，這個可以不蓋章嗎聯系QQ/微信： 郵箱：@126.com
答：您好，廣東 備案要求，互聯網信息服務備案承諾書是必須蓋章的，建議貴單位去補刻公章后再繼續提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：快照回傳后無法進行遠程連接
答：您好，
查看系統還是無法正常啟動,可能在快照點系統已經異常,目前只有保留數據重裝一次系統,重裝后再重新配置服務器內的設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔系統的數據是否能備份？重裝后基本上沒有了
答：您好，一般寶塔保存的站點文件及數據庫都是在數據盤,用戶可選擇保留數據盤重新安裝系統,安裝后查看下對應站點文件及數據庫文件,把對應目錄備份下,然后再重新安裝寶塔系統進行逐個站點添加并導入數據使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：現在就是站點添加的問題，原先的站點設置都沒有備份
問：可否嘗試采用系統還原進行修復
答：您好，
核實回滾快照命令已執行完成，目前系統仍是異常狀態，系統自動休息失敗，建議參考前面回復，保留數據盤重裝系統，在恢復網站數據，一般寶塔保存的站點文件及數據庫都是在數據盤，保留數據盤重裝，網站數據是在的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站數據是在，但是在寶塔里面的站點設置就沒在了
答：您好，重裝系統,重新安裝寶塔,按照官方說明,配置文件保存在default.db.站點配置文件可以通過掛載備份方式找回并恢復的,但這種方式我司沒有嘗試,目前您服務器系統進不去,也只能先重裝再掛載找回,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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