問：您好，備案被退回，我檢查沒有問題，幫忙查看一下,備案被退回我檢查沒有問題
答：您好，域名實名信息需與備案主體信息一致，請聯系域名nmsty.com注冊商核對修改域名實名信息，修改準確后，請提醒域名注冊商先將完整準確的域名實名信息更新上報到工信部域名驗證庫中；
問：已處理非法信息，是自動友鏈，友鏈有非法詞。已取消。 其次系統顯示通知提示了4次，我查詢了郵箱(含垃圾箱)，手機均沒收到過提示，沒提示就封站是否欠妥
問：還有臨時解封功能也無法使用
答：您好，已審核通過取消阻斷，關于通知事宜請您咨詢QQ： 溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司之前是河北雄安獵聘人力資源服務有限公司，后來由于公司名稱變更，我們的網站被關停了，我們發現的時候，及時做了域名過戶，想著過戶三天才能提交備案變更，結果今天就被取消接入了，現在這種情況該怎么解決呢？
答：您好，建議注銷原備案信息后再重新申請新備案；可向河北管局提交書面材料申請注銷，請參考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那樣的話網站需要關停，這對客戶有一定的影響啊
答：您好，
1.目前網站因備案信息不準確已阻斷訪問；建議注銷原備案信息后再重新申請新備案，待重新備案成功后可恢復使用；
2.或嘗試提交備案轉入，需提供更名證明文件；若可轉入成功，屆時修改備案申請變更，待變更審核通過后可申請恢復訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱不能正常收發郵件了
答：您好，測試域名無法正常解析,域名非我司注冊,請聯系域名注冊商檢查核實下,需要參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 設置好解析記錄,等待域名解析生效后再發送郵件測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：重新解析成功了，但是9月4日，5日的郵件都沒有，不能接受了嗎？這個怎么解決？
答：您好，域名無法解析后,其他人就無法發送郵件給您,請等待解析成功后再收發郵件測試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：小程序授權登錄能獲取手機號嗎？
答：您好，用戶登錄授權的只是微信昵稱和圖像，無法獲取手機號碼的。 建議可以利用會員卡的功能，引導用戶申請注冊會員卡，這樣來獲取用戶更多的資料，如手機號碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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